标题：在全县提升宾馆酒店服务质量动员会上的讲话

在全县提升宾馆酒店服务质量动员会上的讲话 同志们、各大宾馆酒店的老总们： 经县委、县政府研究，决定在**节即将隆重举办之际，在全县各大宾馆酒店全面开展服务质量大提升活动。此前，县委办公室、县政府办公室已经下发了实施方案，部分工作正在有条不紊地紧张进行。今天召开这次会议，主要任务是对这项工作进行再动员、再部署、再落实，全面推动我县宾馆酒店服务质量和管理水平大幅提升，努力以温馨舒适的服务环境、精益求精的服务态度和特色鲜明的服务项目，迎接前来参加**节的八方宾客，进一步树立我县对外开放的良好形象。刚才，**分别结合各自的工作职责讲了很好的具体意见，请大家认真抓好落实。 下面，我再强调三点： 一、统一思想，提高认识，进一步增强责任感和使命感 大家都知道，**文化节将于*月*日至*日在县城举办，今年又恰逢**置县**年，可以说是盛会逢盛世。成功举办好本次**文化节，不仅对进一步扩大**的知名度和美誉度有重大影响，更为促进**的招商引资和对外开放产生重要的推动作用。为了做好**文化节的筹备工作，县委、县政府高度重视，成立了由县委书记**同志　……（快文网http://www.fanwy.cn省略800字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：在全县提升宾馆酒店服务质量动 在全县禁毒工作会议上的讲话 在全县年轻干部培养工作动员大会上的讲话 在全县2020年组织工作暨抓党建促脱贫攻坚会议上的讲话（2篇） 纪委书记在全县干部调整任前廉政谈话会上的讲话 在全县派驻纪检组交流研讨会上的发言 县委书记在全县农村基层党支部书记党建工作培训会上的讲话 在全县农业农村工作会议上的讲话 在全县决战决胜脱贫攻坚推进会上的讲话2020年 在全县党政系统办公室主任会上的讲话 在全县脱贫攻坚和春季农业生产工作会上的讲话 在全县国土空间总体规划编制农村房地一体确权颁证暨禁拆治违工作部署会上的讲话 在全县疫情防控和复课复学准备工作会议上的讲话 副县长在全县农产品质量安全和动物重大疫病防控工作大会讲话材料 歌文化和饮食文化的独特魅力。要迅速组织对各宾馆、酒店、农家乐管理人员、厨师及服务人员进行集中培训，使他们熟练掌握“**味道”的上菜程序和接待礼仪，会唱**民歌，基本了解**县情和地方文化，能流利回答客人提出关于**菜肴的一些常见问题，努力提升服务质量和档次。要加大“**味道”对外宣传和推介力度，县电视台、政府网站要通过制作专题片、设置专栏等多种形式，积极对外展示**的餐饮文化，全力打造“**味道”饮食文化品牌，吸引更多外地游客来**体验、观光。 二要全面提升宾馆酒店接待水平。宾馆酒店是接待工作的最重要载体。随着高速路的正式通车，这次到**参加**文化节的各级领导和各界朋友一定会比往年更多、规模更大，而目前我县各大宾馆、酒店已经投入使用多年，软硬件设施都比较陈旧，接待条件已经不能适应正常工作需要。我们开展这次服务质量提升活动，其中一项重要内容，就是督促各宾馆酒店的老总们，要在**文化节之前对宾馆酒店内陈旧的设施设备进行全面升级改造，力争在较短的时间内，通过硬件投入和软件优化，促进宾馆酒店服务质量有较大幅度的提升。县城所有的宾馆酒店都要对内部设施进行全面检查，尤其是这次指定的宾馆酒店，作为接待贵宾的主要场所，要本着缺什么补什么的原则抓紧搞好改造装修，地板、壁纸该换的要换，墙壁该刷白的要刷白，床上用品、餐具等需要重新购买的要及时购买，确保设施齐备、功能完善、正常运转。要抓好相关人员的教育培训，不管宾馆酒店大小，都要统一服装、统一礼仪，坚持做到热情大方、服务周到、以礼相待，真正让客人有宾至如归的感觉，要通过我们细致入微的服务，赢得嘉宾的认可和社会各界的好评。 三要加快推进后勤接待筹备工作。一是迅速完成县城所有宾馆、酒店的调查摸底工作，详细统计、全面掌握各宾馆酒店的接待规模和接待条件，切实做到心中有数。二是按照界别划分和责任分工，抓紧确定拟邀请人员名单，并提前将拟邀请人员分别列入各宾馆酒店的接待范围，同时确定各宾馆酒店的驻地工作人员。三是抓紧制定文化节期间每顿就餐的基本菜谱，让客人在不同的宾馆酒店，吃到相同的“**味道”。四是将统一制作的特色餐具，尽快发放到各宾馆酒店，并提前做好更换和试用工作，着力营造浓厚的节日氛围。 三、严明纪律，迅速行动，确保服务质量提升扎实有效 现在距**文化节开幕只有不到两个月时间，开展服务质量提升工作时间紧、任务重、要求严，各有关部门和宾馆酒店要切实履行责任，迅速行动起来，力争在较短的时间内，通过加大投入、高效运作、全面整改，齐心协力把全县整体服务质量提高到一个新的水平。 一要夯实工作责任。各相关部门要严格按照今天会议提出的统一要求，迅速制定本单位的具体操作方案，明确工作人员，细化责任分解，推动工作落实。县文广局要充分发挥牵头揽总作用，重点做好各宾馆酒店的软硬件提升改造工作。要针对不同宾馆酒店的实际情况，因地制宜的提出改造标准和验收要求，确保改造一家，达标一家。要联合县人社局、科技局、扶贫局、团县委等部门，迅速开展以“**味道”为主题的厨师、服务员、民歌手和**艺表演队的礼仪和技能培训，同时对接待服装提出统一要求。县科技局要进一步加大**菜谱的宣传推广力度，力求在**文化节期间，各宾馆酒店、农家乐餐桌上的**菜占到全部菜品的80%以上，真正让客人充分体验特色鲜明的“**味道”。县药监局要从饭菜原料、制作加工、保鲜储藏等各个环节入手，加强食品安全日常监管，确保吃的安全，吃的放心。县公安局、消防大队等单位要组织专人对各宾馆酒店开展拉网式排查，彻底消除治安、火灾等安全隐患，切实做到防患于未然。工商、物价等部门要强化市场监管，促进依法经营，坚决杜绝趁机涨价、假冒伪劣等不法行为，着力营造文明诚信的市场环境。 各宾馆酒店的老总们要切实增强大局意识和竞争意识，严格按照管理部门提出的相关要求，积极主动、不折不扣的抓好整改落实 ……（未完，全文共3744字，当前只显示2080字，请阅读下面提示信息。收藏在全县提升宾馆酒店服务质量动员会上的讲话） 上一篇：2020年县委常委会深化“三个以案”警示教育专题民主生活会对照检查材料 下一篇：县委组织部庆祝建党99周年活动方案 相关栏目：宾馆 服务 质检 动员大会