标题:商场收银员领班演讲稿:坚持服务先行 彰显平凡中的不平凡
商场收银员领班演讲稿:坚持服务先行 彰显平凡中的不平凡

各位领导、各位同事:
大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我演讲的题目是:“坚持服务先行,彰显平凡中的不平凡。”
__在劳动节向_各族劳动群众的问候中说道,“伟大出自平凡,英雄来自人民。面对这次突如其来的疫情,千千万万劳动群众在各自岗位上埋头苦干、默默奉献,才汇聚起了战胜疫情的强大力量。希望广大劳动群众坚定信心、保持干劲,弘扬劳动精神,克服艰难险阻,在平凡岗位上续写不平凡的故事,用自己的辛勤劳动为疫情防控和经济社会发展贡献更多力量。”
我们每一个人在现实社会 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略481字,正式会员可完整阅读)…… 
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    时光飞逝,转眼间我已经在这个岗位上工作了**年了,在这几年里我也学会了很多东西,不管是工作技巧还是为人处事。承蒙领导的厚爱和同事们的认可,我成为了一名领班,这使我更加不敢放松,我常常告诫本班的员工,要做好本职的工作,我个人也处处留意、力求做到尽善尽美,给他们做一个好的榜样,起好带头的作用。在工作中,要发扬团队协作的精神,要做好帮传帮带,让新手及早上路,让老手苦练本领,携起手来,综合每个人的力量与优势,希望可以承上启下,使商场全体一心。为了提高服务质量,我和组员们开展岗位练兵、参加技能训练;推崇文明礼仪、提高服务功能。经过努力,全组业务服务能力大幅提高,工作业绩也有着前所未的的提高。一个优质服务的班组、一个充满激情的班组、一个充满活力的班组、一个富有引力的班组业已形成。
    “服务”是我们收银工作的_要素。收银员并不是想象的那么简单,不仅有高度紧张的脑力劳动,更要有非常的耐心和细心。我们从事的是服务行业,当顾客有任何不满和怨言时,即使是顾客的错,我们也不能与顾客发生争执,只能说:“对不起,这是我们的错。”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止,因为顾客永远是对的,而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭.在这时个人尊严并不重要,**的形象和利益才是第一位的。
    收银工作虽然苦些累些,天天与干燥无序的数字打交道,与一张张人民币打交道,可谓是单调乏味,无聊之极。这些我们并不觉得,相反的是,我们感到自已的工作非常有意义,非常有价值。因为我们热爱岗位 ……(未完,全文共2077字,当前只显示1250字,请阅读下面提示信息。收藏商场收银员领班演讲稿:坚持服务先行 彰显平凡中的不平凡

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