标题:酒店测温台员工操作流程及规范
酒店测温台员工操作流程及规范

为了保证疫情防控期间做好自身防护的同时,保证对客服务质量,特制订此方案:
一、自身防护
按照要求佩戴好口罩、防护镜、手套等防护用具。
二、工作纪律 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略157字,正式会员可完整阅读)…… 
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    6、不得空岗、离岗。
    7、人员安排:7:00-8:00两人服务(礼宾员、大堂副理)
    8:00-9:00两人服务(礼宾员、帮忙人员)
    9:00-11:00可根据接待情况进行换休,留一人服务即可。如有特殊情况另行安排。
    11:00-12:00午餐时间
    12:00-22:00可根据接待情况进行换休,留一人服务即可。如有特殊情况另行安排。
    22:00-次日7:00大堂正门锁门,要求礼宾员随时关注礼宾台内电话,保证锁门期间的客人进入及测温工作。
    特别说明:如遇特殊情况不能在规定时间内在岗的,及时上报上级管理人员,立即安排补岗。夜间由大堂副理做统一安排,总服务台协助配合。
    三、 服务标准
    1、 ……(未完,全文共678字,当前只显示408字,请阅读下面提示信息。收藏酒店测温台员工操作流程及规范

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