标题:酒店测温台员工操作流程及规范 |
酒店测温台员工操作流程及规范 为了保证疫情防控期间做好自身防护的同时,保证对客服务质量,特制订此方案: 一、自身防护 按照要求佩戴好口罩、防护镜、手套等防护用具。 二、工作纪律 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略157字,正式会员可完整阅读)…… 6、不得空岗、离岗。 7、人员安排:7:00-8:00两人服务(礼宾员、大堂副理) 8:00-9:00两人服务(礼宾员、帮忙人员) 9:00-11:00可根据接待情况进行换休,留一人服务即可。如有特殊情况另行安排。 11:00-12:00午餐时间 12:00-22:00可根据接待情况进行换休,留一人服务即可。如有特殊情况另行安排。 22:00-次日7:00大堂正门锁门,要求礼宾员随时关注礼宾台内电话,保证锁门期间的客人进入及测温工作。 特别说明:如遇特殊情况不能在规定时间内在岗的,及时上报上级管理人员,立即安排补岗。夜间由大堂副理做统一安排,总服务台协助配合。 三、 服务标准 1、 ……(未完,全文共678字,当前只显示408字,请阅读下面提示信息。收藏酒店测温台员工操作流程及规范) 上一篇:事业单位新进人员培训总结 下一篇:建强党建工作,推进财政工作高质量发展 相关栏目:宾馆 职工 |