| 标题:提升文明优质服务 树立良好窗口形象 |
| 提升文明优质服务 树立良好窗口形象 文明服务是收费工作的重要组成部分,根据**有限公司“收费服务提升月”活动实施方案,**收费站坚持“以人为先,服务至上”的思想理念,从服务内容、服务态度、服务制度、服务环境等方面下功夫,为进一步提 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略197字,正式会员可完整阅读)…… 二、考核工作 文明服务考核工作由收费站负责人亲自抓,值班管理人员具体负责实施考核,实行值班管理干部、监控员、收费班长三级监督管理。完善微笑服务配套检查考核措施,确保日常考核的公平、公开、公正。每日采取收费现场实时抽查、录像回放等方式对文明服务工作进行稽查,稽查时间累计不少于2个小时,对文明服务动作不符合规定的收费员进行及时指正。 三、车道安全保畅工作 加强业务水平考核,由两名值班管理人员在收费现场测评出入口收费人员平均单车发卡、收费时间。同时加强收费广场疏导工作,按要求开启全部收费车道,保证收费站畅通,如遇突发情况导致车辆激增,班长及时向监控室报告,启动保畅通应急预案。 四、优质便民服务工作 收费站设立志愿服务站,在显著位置设立便民服务台,为过往车辆免费提供饮用水、应急药品、修车工具、灭火器、 ……(未完,全文共850字,当前只显示511字,请阅读下面提示信息。收藏提升文明优质服务 树立良好窗口形象) 上一篇:纪律作风集中整顿活动实施方案 下一篇:关于疫情防控期间广大党员担当作为的倡议书:保安全 促生产 有困难 党员上 相关栏目:文明 宣传讲话 服务 政府 财务 就业 税务 水利 公务员 贿赂 党务讲话 政务讲话 政府报告 林业 其他重大节日纪念日专题 |