| 标题：在集团基层管理干部培训开班典礼上的讲话 |
| 在集团基层管理干部培训开班典礼上的讲话 大家上午好！ 今天是咱们*基层管理干部培训的第一天，大家心里可能有一些疑问：为什么要开这个培训班？开这个培训班的目的是什么？培训结束想达到的预期效果是什么？这个班是一时兴起还是持续开展？ 今天我就这几个问题和大家交一下心。前段时间，在网上疯传的一篇《华为的冬天》，我想大家都看了，其实，这篇文章发表于20年前，当时的华为正高歌猛进，全文共11215字，处处透露着“冬天”“寒意”“活下来”的生存危机。 事实我们也看到了，华为在2000年之后，几乎没有停下过脚步，在多个领域杀入了全球顶尖，以至于美国不得不下狠手。除了2018年那场“危机”，还有多少人记得华为的冬天？ 为什么20年后，这篇文章会再次翻出并被广泛传播，隐藏在背后的本质就是普通大众们也早已感受到了“寒意”。疫情的持续肆虐、国际局势的动荡不安，人们衣食住行观念上的改变，让这个冬天变得更加漫长，更加寒冷。 相信*的每位成员也感受到了这个冬天的冷与寒。开办基层管理培训班是*集团应对这个冬天的策略之一，当然，这种培训不止于对基层管理人员，今后还将面向中高层管理人员和一线员工。 未雨绸缪、居安思危，是企业在经济形势持续低迷的市场浪潮中能够活下来的唯一途径。打造一支敢打硬仗、生存力极强的职业化团队，激活*人 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略957字，正式会员可完整阅读）…… 在管理提升的过程中，我们还要牢记“以客户为中心、为客户创造价值”的服务理念。在服务客户这方面，我们的工作还有很多短板，做得严重不足！我们只有直面问题，才能弥补短板。比如：一些业务人员关注推销产品，不了解客户真正的关切，与客户联系不紧密，差异性对待大中小客户，只有赚钱思维、没有服务思维等等，这些问题严重制约我们的发展，我们必须改进、杜绝！ 公司以往取得的成就和辉煌，值得肯定，但我们更应该关注的是*的今天和明天。当下市场、行业内卷等严峻的外部形势和内部暴露的问题更值得我们深思和明鉴、改进、转型！ 一是疫情常态化。疫情给世界经济带来巨大冲击，给工作生活带来压力，迫使国民消费理性化，市场需求、客户消费观念发生转变，新的消费场景、沟通工具变化，面对世界环境和经济形势的双重压力，当下的市场竞争比以往更为激烈，甚至是惨烈！ 二是行业低迷化。从行业趋势来看，当前行业低迷，竞争无序、内卷严重；质检、研发成本上涨，产品成本升高；客户期望值上升，服务成本升高，收入降低；人员成本上升，竞争成本升高。 三是人员慵懒化。从公司内部来看，人才流失严重、新晋员工成长缓慢；团队思想混乱，目光短视；队员心态浮躁、意志不坚定，消极懈怠、投入的精力和时间远远不够；领导干部管理躺平、有点成绩就沾沾自喜、自以为是，私心过重； 究其原因，我觉得是部分管理干部目标不清晰、岗位职责不明确；对团队不了解、不分析优劣；长期不学习，不愿意接受新事物、不愿意改变旧习惯、对专业知识不了解；以个人利益为重、不以客户价值为先；对行业不了解、对市场不了解，对公司不了解、对客户不了解，对竞争对手不了解。 面对这些危机，如果我们不采取相应的措施和手段，任由懈怠思想和负面情绪蔓延，那么管理干部的能力就不能得到突破，不能管理现在的团队，就会很快成为公司的负债，就会赶不上公司的发展，就会影响阻碍公司前进的步伐！ 在这样严峻的时代背景下，我们要清醒地认识到市场竞争归根结底就是人才的竞争。人才兴国，人才兴企，这是希望所在！大家作为管理干部，要有忧患意识，要全面学习，提高综合素养，提升领导力。疫情是灾难更是个机遇，是个大浪淘沙的过程，也是更新变革的时期，我们可以把握这个机会韬光养晦，磨炼意志，修炼心性，待疫情散去，我们将破茧成蝶、浴火重生，蜕变成为全新的自己。 咱们公司下半年的规划，就是重点培养管理干部，切实把培养选拔干部作为战略性和紧迫性的任务来抓，培养出一批能经风雨、见过世面、能受考验、敢想敢干敢拼的管理干部队伍！ 在座的组长们，都是每个队伍的精英、销售冠军；是团队的_人物；是每个团队的舵手和指挥官；是承上启下、上传下达的桥梁；是连接高层和员工的纽带；是理论和实践的载体；是集团队伍的蓬勃发展的骨干力量。 团队每天早上的晨会、月度总结会、季度、年度总结会，都要你们来带领队员总结经验、分析不足、鼓舞干劲。*的团队需要你们从中穿针引线，需要你们传播“绿色* 幸福生活”的愿景，需要你们带头践行“真诚服务，全心全意”的服务理念，需要你们普及“一日承诺，立信百年”的营销理念，需要你们传承发扬“扬中药国粹 享品质生活”的伟大使命。从这种意义上说，大家决定着*的生存、发展和未来，大家身上肩负着光荣的使命和责任。 怎么做才能承担起这样的重任？ 怎么做才能让我们的团队上下一心、共同努力？ 怎么做才能让自己在发展的道路上永不落伍，不被淘汰？ 怎么做才能发挥自己的才能，去影响更多身边的人？ 怎么做才能以客户为中心，更好地为客户创造价值？ 我们怎样做才能真的做到让中药发扬光大、持续传承？ 我的答案是：重塑认知，自信奋进，勇创第一！ 只有重塑认知，才能提升内在，才能更好地指导实际工作，才能引导家人用正确的思维方式和科学有效的方法去解决市场和客户服务中遇到的各种问题。 只有自信奋进，才能永葆初心，才能提升以目标为导向的团队执行力和行动力，才能更好地提高团队凝聚力和向心力。 只有勇闯第一，才能保持探索和创新的精神，不断攀登新的高峰，不断实现新目标，才能起到以客户为中心、为客户创造价值的模范带头作用。 下面我谈谈我的看法。 重塑认知怎么做。要拓宽知识面，完善理论知识，学习管理、营销、客服、创新、科技类的书籍。“学问之道无穷，而总以有恒为主”。不间断一点一点地学，“一天进步一点点，十天进步十点点，百天进步百点点，继而，千天进步千点点，千点点就离成功不远点。”大家 ……（未完，全文共5168字，当前只显示2488字，请阅读下面提示信息。收藏在集团基层管理干部培训开班典礼上的讲话） 上一篇：全市矿产资源资产管理情况的调研报告 下一篇：在班组长能力培训首期培训班开班式上的讲话 相关栏目：公司 建筑 企业讲话 乡镇社区 七一党建专题 管理 干部 公务员 组工 组织讲话 党会报告 培训 庆典致辞 |