| 标题:经验材料:车管所创新推广4S服务机制成效显著 |
| 经验材料:车管所创新推广4S服务机制成效显著 今年以来,车管所紧紧围绕市局党委“快办、办好、群众满意”服务理念,推广“服务、安全、效率、满意”4S车管服务机制,全面提高全市车管高质量服务质效。 一、践行为民初心,提供优质“服务”。一是打造最优服务环境。按照等级车管所创建标准,指导各县市区新建改建车驾管服务大厅,规范车管、驾考、查验等服务中心内部设置,实现车辆源头监管、驾驶人业务办理、驾驶证科目考试“一站式”服务,营造规范、温馨的服务环境。二是推行延时服务模式。在 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略398字,正式会员可完整阅读)…… 三、完善工作机制,提高办事“效率”。一是整合业务窗口。交通违法处理业务全面进驻车管大厅,实现18类业务“一证即办”,车驾管业务“一窗通办”。设置“一号窗口”,由1名党员民警专门处理各类疑难问题以及现场投诉,确保每项业务有人管、有答复、有结果。目前,全市车管部门年受理业务量约300万笔。二是优化办事流程。将耗时少、办结快的业务进行梳理汇总,统一前置到导办台引导群众“网上办、线上办”,减少群众取号等待时间。制作“明白纸”“警民联系卡”,一次性告知群众所需材料,方便群众沟通、咨询,确保可在网上办理事项“不用跑腿”,必须在大厅办理的业务实现“只跑一次”。三是拓宽服务渠道。打造15分钟“环市区车管服务圈”,通过延伸服务触角,提高办事效率,即在车管所基础上,在全市设立100处机动车服务站,并设立20个金融机构服务点,群众可就近选择办理机动车、驾驶证业务。 四、完善监督体系,确保群众“满意”。一是队伍管理“传帮带”。建立“两老带两新”机制,窗口单位每天业务排名、全市车管部门每月业务考试、每半年一次轮岗,开展先进集体、优秀服务窗口和个人评先树优 ……(未完,全文共1719字,当前只显示1034字,请阅读下面提示信息。收藏经验材料:车管所创新推广4S服务机制成效显著) 上一篇:某市中级人民法院党组2023年落实全面从严治党主体责任情况报告汇编3篇 下一篇:公司党员干部2023年主题教育专题民主生活个人对照检查材料 相关栏目:经验交流 模范 剖析整改 学习材料 申报材料 服务 |