标题:关于打造机关后勤服务的“政协形象”专题调研报告
关于打造机关后勤服务的“政协形象”专题调研报告

根据省政协办公厅关于开展深调研工作方案,围绕“推进机关服务管理标准化精细化扁平化”(简称“三化”)的要求,组成由分管领导为组长、后勤服务处室业务骨干为成员的专题调研组,自去年12月以来,进行了为期三个多月的调查研究。调研组先后赴*市、*局食材基地、*培训中心和省机关事务管理局参观学习,采取实地考察、会议座谈、问卷调查、征询意见等形式,进行了认真的调研整理和讨论分析。现汇报如下:
近年来,机关后勤服务工作紧紧围绕政协工作大局,在机关党组的正确领导下,坚持党建引领和筑牢支部战斗堡垒作用,立足 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略459字,正式会员可完整阅读)…… 
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    二、推进后勤服务管理“标准化”的全方位覆盖
    对标“三新一高”的总目标,对照提升“政协形象”精气神的高标准,按照机关党组和干部职工的严要求,学习借鉴先进管理模式和经验,与时俱进对后勤服务管理工作规范进行全面梳理和完善,逐步建立起后勤服务标准化管理体系,并依法依规、具体准确地落实到办公场地、物业管理、文体空间、膳食出品等提供公共服务的执行环节,展现和积累具有政协人文特色的“政治场”“机关范”“文化廊”“招牌菜”。
    三、落实后勤服务管理“精细化”的全过程落地
    对公务用车、物业服务、食堂运营、基建修缮、财务管理等六大板块实施全过程的精细化管理。坚持和完善“落细第一责任、落位第一现场、落实第一时间”的工作思路,进一步细化工作制度、实施方案、现场管理和应急处置;完善和细化公务用车的维修、租赁、加油、派遣、清洁、候车、选道、加班、值班等数字化实时管理,形成用刚性制度管权、管事、管人的有效机制;对物业服务中的物品摆放、茶水汤色、配水温度、身体语言、服务流程等,按标准化规程精确细化到人、到岗、到时;食堂菜品细化到荤素搭配、时令应节、口味偏好、上菜节奏、应急准备等,并进行实地实人实时调控;基建修缮项目的规划、设计和建设,都要体现人文特色和政协元素,细化到建筑体设计的协调性、办公室格局的实用性、外环境布局的人性化、装饰物配搭的唯美化;把财务管理的精细化贯穿“来之正当、用之合规、管理严实”的全过程之中。
    四、提高后勤服务管理“扁平化”的全联动效率
    后勤服务扁平化的具体含义是,后勤处室及其中层负责人,直至机关分管领导,对后勤服务最基层的事务、最基础的工作,都应及时到位和了解,树立“负责后勤工作的所有人员,都是机关的勤务员和服务员”意识。一方面,按职能将后勤服务工作划分为不同板块,由不同的人负责;另一方面,在遇到具体问题时,以“分工不分家”为原则,以“首问负责制”为主要管理模式,即第一时间、第一现场的 ……(未完,全文共1981字,当前只显示1192字,请阅读下面提示信息。收藏关于打造机关后勤服务的“政协形象”专题调研报告

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