| 标题：市信访局2025年上半年工作总结和下半年工作计划 |
| 市信访局2025年上半年工作总结和下半年工作计划 2025年上半年，*市信访局在市委、市政府的坚强领导下，坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面落实市委、市政府决策部署，紧紧围绕中心工作，聚焦主责主业，勇于担当作为，扎实推进信访各项工作，取得了阶段性成效，为全市经济社会高质量发展营造了和谐稳定的社会环境。现将2025年上半年工作总结和下半年工作计划汇报如下。 一、2025年上半年工作总结 （一）推进信访工作法治化建设 一是完善法规制度体系。深入研究国家信访工作相关法律法规，结合*市实际情况，制定了一系列配套制度和实施细则，进一步明确了信访工作的流程、标准和责任，为依法处理信访事项提供了更加坚实的制度保障。上半年，共修订和完善信访工作制度*项，涵盖了信访受理、办理、复查复核等各个环节。 二是加强法治宣传教育。通过多种渠道广泛宣传信访法律法规，提高群众依法信访意识。组织开展了*次大型法治宣传活动，发放宣传资料*份，接受群众咨询*人次。同时，利用微信公众号、政务网站等平台，推送信访法治知识*条，引导群众依法依规反映诉求。 三是规范信访工作程序。严格按照法定程序受理、办理信访事项，做到准确登 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略910字，正式会员可完整阅读）…… 二是提高网上信访占比。进一步加大网上信访宣传推广力度，引导群众通过网上信访平台反映诉求，充分发挥网上信访快捷高效、接诉即办的优势。上半年，网上信访量占信访总量的比例达到*%，同比增长*个百分点。网上信访事项平均办理时间缩短至*天，比法定时限缩短了*天。 三是加强信访信息分析研判。利用信访信息系统大数据资源，对信访数据进行深入分析，及时掌握信访形势和群众诉求热点难点问题，为市委、市政府科学决策提供参考依据。上半年，共撰写信访信息分析报告*份，提出工作建议*条，其中*条被市委、市政府领导批示采纳。 四是推进移动端信访应用。不断完善手机APP、微信公众号等移动端信访渠道，方便群众随时随地反映问题。同时，加强移动端信访事项的办理和反馈，及时回复群众诉求，提高群众满意度。上半年，通过移动端受理信访事项*件，回复率达到*%。 五是建立信息化工作机制。制定了信访信息化工作管理制度，明确了信息采集、录入、审核、分析、应用等各个环节的工作流程和责任，确保信访信息化工作规范有序开展。 二、存在问题 （一）部分信访干部法治意识和业务能力有待提高 虽然通过开展一系列法治培训和业务学习活动，信访干部的整体素质有了一定提升，但仍有部分干部在运用法治思维和法治方式解决信访问题方面存在不足，对一些复杂信访事项的处理不够规范，业务能力还不能完全适应新时代信访工作的要求。 （二）信访工作_机制还不够完善 虽然建立了信访工作联席会议等机制，但在实际工作中，部门之间的协调配合还不够紧密，存在信息沟通不畅、工作衔接不顺等问题，导致一些信访问题的处理效率不高，容易出现推诿扯皮现象。 （三）网上信访工作存在薄弱环节 尽管网上信访工作取得了一定成效，但仍存在一些问题，如部分群众对网上信访的操作流程不熟悉，导致信访事项提交不规范；网上信访事项的办理质量和效率还有待进一步提高，个别部门对网上信访事项重视程度不够，存在超期办理、回复不及时等问题。 （四）信访矛盾化解难度不断加大 随着经济社会的快速发展和改革的不断深入，一些深层次的矛盾和问题逐渐显现，信访矛盾呈现出多元化、复杂化的趋势，涉及的领域越来越广，处理的难度也越来越大。一些历史遗留问题和_性信访问题，由于时间跨度长、涉及人数多、政策关联性强，化解起来面临较大困难。 三、2025年下半年工作计划 （一）加强信访干部队伍建设 一是持续开展法治培训。下半年计划组织*次信访干部法治专题培训，邀请专家学者和法律实务工作者进行授课，重点加强对新出台的信访法律法规和政策文件的学习，不断提高信访干部的法治意识和依法办事能力。 二是强化业务培训。通过举办业务培训班、开展业务交流研讨活动、组织实地考察学习等方式，加强对信访干部的业务培训，提高其在信访受理、办理、复查复核、信息分析等方面的业务水平。下半年，计划举办*期信访业务培训班，培训信访干部*人次。 三是开展岗位练兵活动。在全市信访系统开展岗位练兵活动，通过案例分析、模拟接访、业务竞赛等形式，激发信访干部学习业务知识的积极性和主动性，营造比学赶超的良好氛围，全面提升信访干部的综合素质和业务能力。 四是加强作风建设。教育引导信访干部牢固树立以人民为中心的发展思想，增强服务意识和责任意识，切实改进工作作风，坚决杜绝形式主义、官僚主义，以良好的作风推动信访工作各项任务的落实。 五是建立人才培养机制。制定信访干部人才培养规划，注重选拔培养一批业务精通、善于做群众工作的信访骨干人才，为信访工作的长远发展提供人才保障。 （二）完善信访工作_机制 一是进一步发挥信访工作联席会议作用。定期召开信访工作联席会议，加强成员单位之间的沟通协调，及时研究解决信访工作中的重大问题和突出矛盾。完善联席会议工作规则和运行机制，明确成员单位的职责分工，强化责任落实，形成齐抓共管的工作格局。 二是建立健全信访工作考核评价机制。修订完善信访工作考核办法，加大对信访工作责任落实、信访问题化解、群众满意度等方面的考核权重，将考核结果与单位和个人的评先评优、绩效奖励等 ……（未完，全文共4260字，当前只显示2367字，请阅读下面提示信息。收藏市信访局2025年上半年工作总结和下半年工作计划） 上一篇：市医疗保障局2025年上半年工作总结及下半年工作计划 下一篇：市体育局上半年工作总结及下半年工作计划 相关栏目：信访 年终总结 季度半年 工作总结 个人总结 计划规划 |