| 标题：在全市行政调解工作经验交流分享会上的讲话 |
| 在全市行政调解工作经验交流分享会上的讲话 同志们： 今天，我们召开这次全市行政调解工作经验交流分享会，主要目的是总结交流近年来我市行政调解工作的好经验、好做法，分析当前面临的新形势、新任务，进一步统一思想、凝聚共识，推动全市行政调解工作再上新台阶。行政调解作为化解社会矛盾、维护_的重要手段，对于推进法治政府建设、提升社会治理水平具有重要意义。近年来，全市各级各部门在行政调解工作中积极探索、勇于实践，取得了显著成效。但也要清醒地看到，工作中还存在一些问题和不足，需要我们共同努力加以解决。 一、聚焦机制建设，筑牢行政调解工作根基 行政调解工作的顺利开展，离不开完善的机制保障。只有建立健全各项机制，才能确保行政调解工作有章可循、规范有序。 （一）健全组织领导机制，凝聚工作合力 一是明确责任分工。各级各部门要成立行政调解工作领导小组，由主要领导任组长，分管领导任副组长，相关科室负责人为成员，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专人负责落实的工作格局。例如，**市市场监管局成立了以局长为组长的行政调解工作领导小组，明确了 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略790字，正式会员可完整阅读）…… （一）加强业务培训，提高专业水平 一是开展集中培训。定期组织调解人员参加集中培训，邀请专家学者、业务骨干进行授课，系统学习法律法规、调解技巧、心理学等方面的知识。例如，**市司法局每年组织全市行政调解人员参加集中培训，通过专题讲座、案例分析、模拟调解等形式，提高了调解人员的业务水平。二是鼓励自主学习。鼓励调解人员利用业余时间进行自主学习，不断更新知识结构，提高自身素质。可以为调解人员提供学习资料、在线学习平台等，方便他们学习。如**市市场监管局为调解人员购买了相关法律法规书籍和在线学习课程，鼓励他们自主学习。 （二）注重实践锻炼，积累调解经验 一是参与实际调解。让调解人员多参与实际调解工作，在实践中积累经验、提高能力。可以通过轮岗、挂职等方式，让调解人员到不同的岗位锻炼，拓宽视野、增长见识。例如，**市住建局安排新入职的调解人员到信访接待岗位锻炼，让他们在实践中了解群众诉求，提高调解能力。二是开展案例研讨。定期组织调解人员开展案例研讨活动，对典型调解案例进行分析和总结，学习借鉴成功的调解经验和方法。如**市司法局每季度组织一次案例研讨活动，通过案例分析，提高了调解人员的实战能力。 （三）引入专业人才，优化队伍结构 一是招聘专业人才。根据工作需要，招聘具有法律、心理学、社会学等专业背景的人才充实到调解队伍中，优化队伍结构。例如，**市部分街道通过公开招聘的方式，招聘了一批具有法律专业背景的人员从事行政调解工作，提高了调解队伍的专业化水平。二是建立专家库。建立行政调解专家库，邀请法律专家、行业专家等作为专家库成员，为行政调解工作提供专业咨询和指导。如**市司法局建立了由律师、法官、学者等组成的行政调解专家库，在遇到复杂疑难案件时，邀请专家进行会诊，为调解工作提供了有力的支持。 三、突出创新驱动，拓展行政调解工作领域 在新时代，行政调解工作面临着新的形势和任务，需要我们不断创新工作方式方法，拓展工作领域，提高工作效能。 （一）创新调解方式，提高调解效率 一是推行线上调解。利用互联网技术，搭建行政调解线上平台，实现调解申请、受理、调解、反馈等环节的线上办理，方便群众办事。例如，**市人社局推出了劳动人事争议线上调解平台，当事人可以通过手机APP或网站提交调解申请，调解员可以在线进行调解，大大提高了调解效率。二是开展多元化调解。探索建立行政调解与人民调解、司法调解的衔接机制，整合调解资源，形成多元化解纷格局。如**市某区建立了“三调联动”机制，在处理矛盾纠纷时，行政调解、人民调解、司法调解相互配合、协同作战，有效化解了大量矛盾纠纷。 （二）拓展调解领域，扩大工作覆盖面 一是加强重点领域调解。围绕民生热点、难点问题，加强在医疗卫生、教育、环境保护等重点领域的行政调解工作。例如，**市卫健委加强了医疗纠纷行政调解工作，建立了医疗纠纷调解委员会，专业调解医疗纠纷，维护了医患双方的合法权益。二是延伸调解触角。将行政调解工作延伸到社区、农村等基层一线，建立基层调解组织，及时发现和化解矛盾纠纷。如**市某社区建立了社区调解室，配备了专职调解员，及时调解邻里纠纷、家庭矛盾等，做到了小事不出社区。 （三）加强信息化建设，提升工作智能化水平 一是建立调解数据库。对行政调解案件信息进行收集整理，建立调解数据库，为调解工作提供数据支持和决策依据。例如，**市司法局建立了行政调解数据库，对调解案件的类型、数量、调解结果等进行分析，为制定调解工作政策提供了参考。二是利用大数据分析。运用大数据分析技术，对矛盾纠纷的发生规律、特点等进行分析，提前预警、精准施策。如**市通过大数据分析发现，某类消费纠纷在特定时间段内高发，及时采取措 ……（未完，全文共3695字，当前只显示2052字，请阅读下面提示信息。收藏在全市行政调解工作经验交流分享会上的讲话） 上一篇：在律师参与基层社会治理工作推进会上的讲话 下一篇：在行政复议案件审理工作会议上的讲话 相关栏目：政府 人事 行政 司法 经验交流 |