| 标题：县委书记在全县信访联席会议上的讲话 |
| 县委书记在全县信访联席会议上的讲话 同志们： 今天，我们召开全县信访联席会议，主要任务是深入学习贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，全面落实中央和省、市信访工作会议部署要求，总结今年以来的信访工作成效，分析当前面临的形势问题，动员全县上下以更实的举措、更严的作风抓好信访工作，切实维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。 刚才，县信访局通报了1—7月全县信访工作情况，几个重点乡镇和部门作了发言，既讲了做法、也摆了问题，讲得很实在。下面，结合当前工作实际，我讲三点意见。 一、在总结成绩中坚定信心，始终站稳人民至上的政治立场 今年以来，全县各级各部门坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行“浦江经验”，聚焦“控增量、减存量、防变量”目标，推动信访工作取得新进展、新成效。 一是矛盾化解有力度。坚持“事要解决”核心导向，对群众反映的问题“接诉即办、马上就办”。1—7月，全县共受理群众来信来访1268件次，已办结1182件次，办结率93.2%；其中初信初访一次性化解率达89.6%，较去年同期提升5.3个百分点。特别是针对房地产领域“保交 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略822字，正式会员可完整阅读）…… 二是问题处置还有“短板”。个别单位和干部存在“重程序、轻实效”倾向，对群众诉求推诿扯皮、敷衍塞责。比如，有群众反映**村通组公路破损问题，乡镇信访办将材料转至交通站后，未跟踪督促办理，导致问题拖延2个月才解决，群众为此到县信访局重复上访；还有的干部做群众工作方法简单，习惯“打官腔”“甩包袱”，对群众情绪疏导不到位，反而激化了矛盾。近期督查发现，**社区在处理居民物业纠纷时，工作人员态度生硬，引发群众不满，相关责任人已被约谈。 三是基层基础仍有“薄弱环节”。部分村（社区）信访力量配备不足，村文书、网格员同时承担多项任务，难以集中精力化解矛盾；一些乡镇信访干部业务能力跟不上，对政策法规掌握不牢，在处理复杂问题时“拿不准、办不好”；个别部门信息共享不及时，导致同一问题在不同层级重复受理，增加了群众负担。比如，**镇和县农业农村局在处理某合作社拖欠土地租金问题时，因沟通不畅，群众先后到镇、县信访部门反映，影响了问题解决效率。 这些问题，反映出我们在思想认识、责任落实、工作方法上还有差距。全县上下必须增强忧患意识，坚持问题导向，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的责任感、“坐不住”的使命感，把信访工作抓紧抓实、抓出成效。 三、在精准施策中强化落实，始终锚定事要解决的目标要求 做好新时代信访工作，关键要坚持“三到位一处理”原则（诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理），聚焦重点领域、关键环节，拿出硬招实招，坚决打好信访工作“攻坚战”。 第一，聚焦“源头预防”，把矛盾纠纷化解在“萌芽状态”。要坚持“防胜于救”，从最基层、最前沿抓起，最大限度减少矛盾产生。一要深化“网格+信访”模式。全县236个村（社区）要配齐配强网格长、网格员，把信访工作纳入网格化管理，每月开展一次“敲门行动”，重点走访困难群众、利益诉求_，全面掌握家庭情况、利益诉求，建立“一户一档”“一事一策”台账。特别是对拆迁安置、征地补偿、劳资纠纷等易引发_性事件的领域，要提前开展_风险评估，制定预案、明确措施，做到“发现在早、处置在小”。二要畅通群众诉求表达渠道。除了传统接访、来信来访，要进一步用好“智慧信访”平台，开通“书记县长直通车”微信小程序，让群众足不出户就能反映问题；要在村（社区）设立“信访说事点”，由老党员、乡贤轮流值班，方便群众随时说事、议事、评事。三要加强法治宣传教育。组织司法干部、律师团队进乡村、进社区、进企业，通过案例讲解、现场咨询等方式，引导群众依法理性表达诉求，自觉抵制“缠访闹访”“越级上访”等违法行为。今年下半年，要集中开展“信访法治宣传月”活动，覆盖全县所有村（社区），切实提升群众法治意识。 第二，聚焦“积案攻坚”，把历史遗留问题解决在“当下阶段”。积案化解是检验信访工作成效的“试金石”。要坚持“一案一专班、一案一策”，对全县52件重点积案（其中5年以上积案18件）进行再梳理、再攻坚。一要压实包联责任。实行“县级领导包案+责任单位主办+信访部门督办”机制，每件积案明确1名县级领导牵头，包调查、包协调、包化解、包_；责任单位“一把手”要亲自上手，调集精干力量，确保9月底前化解率达到60%以上，年底前基本清仓见底。二要注重方法创新。对“法理之外、情理之中”的积案，要通过人文关怀、困难帮扶等方式推动化解，比如对困难信访群众，符合条件的要纳入低保、临时救助范围；对“无理缠访”的积案，要固定证据、依法处理， ……（未完，全文共3845字，当前只显示2136字，请阅读下面提示信息。收藏县委书记在全县信访联席会议上的讲话） 上一篇：县委办深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作总结评估报告 下一篇：县长在全县2025年城镇共创工作推进会上的讲话 相关栏目：党委 共青团 五一和五四节日专题 党务讲话 信访 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |