| 标题：在全县信访工作高质量发展推进会上的讲话 |
| 在全县信访工作高质量发展推进会上的讲话 同志们： 今天，我们召开全县信访工作高质量发展推进会，主要任务是深入学习贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实《信访工作条例》，对标对表中央、省、市信访工作会议部署安排，全面复盘我县一段时期以来信访领域各项工作开展情况，客观研判当前面临的形势，细化部署下一阶段重点任务，动员全县各级_组织和广大_员干部进一步统一思想认识，层层压实工作责任，直面矛盾攻坚破难，以更高标准、更务实举措推动信访工作提质增效，奋力实现信访工作高质量发展，为全县经济社会平稳有序运行筑牢安全稳定根基。 近年来，全县各级各部门牢固树立以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“控增量、减存量、防变量”工作目标，迎难而上、主动担当，全县信访总体态势持续向好，部分工作指标位居全市第一方阵。这些来之不易的成效，离不开县委、县政府的统筹谋划与坚强领导，离不开各单位之间协同联动、同向发力，更饱含着全县信访战线全体工作人员扎根一线、默默坚守的汗水。在此，我代表县委、县政府，向长期奋战在信访工作岗位上的全体同志，致以衷心的感谢和诚挚的问候！ 在充分肯定成绩的同时，我们必须清醒看到，对照高质量发展的现实要求，对照群众对公平正义的新期盼，我县信访工作仍然存在不少短板弱项。从矛盾存量来看，部分历史遗留积案牵扯政策调整、资金保障、历史沿革 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略973字，正式会员可完整阅读）…… 二是提升初信初访办理质效。初信初访是信访工作第一道关口，处置质量直接关系群众满意度，也直接决定信访总量走势。严格落实首接首办责任制，群众初次反映的信访诉求，做到第一时间如实登记、第一时间分流转办、第一时间跟踪督办，真正做到件件有着落、事事有回音。持续优化内部办理流程，压实内部提速要求，简单诉求尽量加快处置节奏，复杂事项严格恪守法定办理时限，坚决杜绝拖延应付、简单程序性答复。健全办结后回访评价工作机制，对已经办结的信访事项分类开展回访，群众不满意的不能简单办结归档，必须重新核查梳理，二次推进处置，全力提升一次性化解率，推动实现群众“最多访一次”。 三是构建多元协同矛盾化解格局。统筹整合信访、司法、民政、人社等多方力量，搭建信访牵头、多方参与、多元共治的矛盾调处体系。建强用好县乡两级矛盾纠纷调处中心，实现一站式接待、一揽子调处、全链条闭环处置。充分发挥村（社区）评理说事点、人民调解委员会阵地作用，吸纳老_员、老干部、乡贤代表、法律服务工作者参与基层调解，用群众听得懂的语言化解邻里、家庭等基层常见矛盾。完善人民调解、行政调解、司法调解联动机制，健全访诉分流对接、移送反馈闭环，对涉法涉诉类信访事项，引导群众通过仲裁、行政复议、司法诉讼等法定渠道理性_。同步做好政策宣传引导，引导群众依法理性表达自身诉求，维护正常信访秩序。 二、聚焦攻坚破难，抓实信访工作高质量发展的核心任务 化解信访积案、回应群众急难愁盼，是信访工作的核心职责，也是检验工作成色的硬指标。全县上下要拿出敢啃硬骨头的攻坚姿态，综合运用各类手段，全力清存量、遏增量、提质量，推动信访矛盾实质性化解。 一是持续深化信访积案攻坚行动。扎实推进信访积案清零攻坚，对上级交办、县级梳理形成的疑难积案，全面落实“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”工作机制，配套实行定期会商研判、办结复核评估制度，坚决防止纸面销号、虚假化解。县级领导要带头包保疑难复杂案件，主动接访约访、带案下访，亲自研判案情，统筹协调资源，推动问题落地。各乡镇、各部门主要负责同志要扛起属地和行业领域第一责任，主动承接难度最大的矛盾案件，坚决杜绝层层甩锅、责任上推下卸，纠治部分领导干部只挂名、不攻坚，只批示、不督办的形式主义问题。坚持“三到位一处理”工作原则，诉求合理的推动问题解决到位，诉求无理的做好思想疏导教育到位，生活存在实际困难的落实帮扶救助到位，行为触犯法律的依法依规处置到位，确保每一件积案化解都经得起实践检验，不出现反复反弹。 二是规范做实领导干部接访下访。严格执行领导干部接访下访相关制度，县级领导每月至少安排1天到信访接待场所坐班接访，乡镇_政主要负责同志每周至少1天开展接访工作，县直部门班子成员按照排班有序参与接访。要破除被动坐堂接访的惯性思维，大力推行带案下访、上门回访、重点约访，深入矛盾集中、问题突出的村组、企业、项目现场，面对面倾听群众心声，实打实推动问题化解。把“四下基层”的优良作风贯穿信访工作全过程，站稳群众立场，既要推动具体问题解决，也要耐心做好思想疏导，把接访下访的过程转化为密切联系群众、凝聚民心民力的过程。对接访下访收集到的诉求，建立专门台账，逐项跟踪督办，做到接访一件、跟进一件、落实一件。 三是开展重点领域信访问题专项治理。针对群众反映强烈的突出矛盾，分行业分领域组织专项攻坚。住建领域重点破解逾期交房、不动产办证难、物业矛盾纠纷等突出问题；人社领域紧盯农民工欠薪、社保待遇落实等群众关切；农业农村领域重点处置土地流转、惠农补贴、村级事务管理等引发的矛盾；涉法涉诉领域重点做好依法终结案件释法明理和帮扶救助工作。各行业主管部门要扛起主体责任，牵头制定专项治理实施方案，集中力量攻坚一批高频共性问题。坚持以案促治，透过个案深挖背后制度短板，推动从制度层面堵塞漏洞，减少同类信访问题重复发生。 三、聚焦强基固本，夯实信访工作高质量发展的支撑保障 信访工作高质量发展，根基在基层，关键在队伍，核心在责任落实。必须持续建强基层阵地、锤炼干部队伍、完善制度机制，为信访工作提质增效提供坚实保障。 一是建强基层信访工作阵地。持续推进乡镇（街道）信访工作规范化建设，配齐配强专职信访工作人员，保障必要办公条件与工作经费。充分发挥县乡信访工作联席会议统筹调度职能，统筹协调跨领域跨部门复杂信访事项。打通村（社区）信访服务“最 ……（未完，全文共4554字，当前只显示2530字，请阅读下面提示信息。收藏在全县信访工作高质量发展推进会上的讲话） 上一篇：在全县新时代文明实践中心建设推进会上的讲话 下一篇：在全县巡察反馈问题整改工作推进会上的讲话 相关栏目：信访 质检 科技 _务讲话 科学发展 |