| 标题：顾客满意过程分析 | ||
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□ 作者：中国海洋大学高职学院 裴明华 安峻成 内容摘要：本文从顾客满意角度入手，具体分析如何提高顾客满意整个过程，并提出abup顾客满意策略，以期阐述顾客满意在企业营销中的重要作用。 关键词：顾客满意 abup满意策略 随着近几年来市场环境发展趋势的变化，企业所面临的外部环境也发生了巨变，而现代消费者不满足基本生活需要的补充，而更喜欢实现梦想、期待更多的乐趣，以达成自我设计或选择的生活方式 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略352字，正式会员可完整阅读）……
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