标题：用户满意战略管理

——宝山钢铁（集团）公司 　　多年来，宝钢形成了以用户满意为标准开展生产经营管理的良好氛围。为确保宝钢长盛不衰，从1995年下半年起，宝钢从普及以用户为本的经营理念和管理方式入手，全面推行了“用户满意”战略（即cs战略）。 　　一、宝钢cs战略的内涵和实施cs战略的意义 　　宝钢cs战略的完整定义是：cs是以用户为本位的经营理念、管理方式和追求永续运营之战略总和；是一个经营单　……（快文网http://www.fanwy.cn省略328字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：用户满意战略管理   邮政系统“提高服务质量，让用户满意”专项活…   移动公司创建省用户满意服务明星活动汇报材料   用户满意产品报审材料   客户满意战略在公路公司的运用   省邮政局长在全省开展 “提高服务质量，让用…   提高用户满意度之我见   电信公司提高用户满意度工作思路 ……（未完，全文共1419字，当前只显示854字，请阅读下面提示信息。收藏用户满意战略管理） 上一篇：零缺陷管理 下一篇：报社实习报告