标题:管理实务:在用心倾听中寻求管理真谛

  企业管理中双方所处的地位高低是不等的。地位造就人的心理,从事管理的人不可避免会产生“居高临下”的感觉,而生产人员的心底里则常会生出一丝“怯生生”的念头,“地势使之然,由来非一朝。”
  人都有倾诉的愿望,但位差的存在使得具有不同“身份”人的表现形式各异,有的主动,有的消极,这就要求管理者善于“倾听”才行。
  乔·吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员,回忆往事时,他常念叨如下 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略325字,正式会员可完整阅读)…… 
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