标题:政风热线群众投诉与咨询处理办法

  政风热线群众投诉与咨询处理办法
  第一条 为使《政风热线》群众投诉与咨询得到及时妥善处理,切实维护群众利益,推进行政机关和公共服务单位作风建设,制定本办法。
  第二条 本办法适用于市政府办、市纠风办、市广播电台联合举办的《政风热线》栏目受理的群众投诉与咨询,上级部门批转的《政风热线》群众投诉与咨询也适用本办法。
  第三条 办理群众投诉时应当遵循群众利益无小事 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略319字,正式会员可完整阅读)…… 
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