标题：企业公司客户服务标准制度

客户服务标准(试行) 　　第一章：电话咨询服务标准 　　1、电话铃声响两声后，必须接听电话；铃响五声后，应向来电人道歉。 　　2、接到电话，首先应该问好，报公司名称“您好，天竺工坊” 　　3、打电话过程中应该经常使用基本的礼貌语言。 　　4、接打电话过程中，应保持笑容，_要自然清晰，音量最好较普通聊天时稍大，能够让对方听　……（快文网http://www.fanwy.cn省略288字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：企业公司客户服务标准制度   2010保险公司客户服务部工作总结暨201…   水务集团营业处用户服务中心主任先进事迹   电力客户服务中心先进事迹   关于生产企业公司安全应急救援预案   银行员工优质服务标兵典型发言   当前烟草商企业客户服务体系构建思考   做好品牌转型期的客户服务沟通经验材料   城市美容师服务标兵先进个人事迹   社区志愿者优秀服务标兵先进事迹   企业公文处理工作经验材料 ……（未完，全文共6229字，当前只显示750字，请阅读下面提示信息。收藏企业公司客户服务标准制度） 上一篇：2006年运管处春运工作总结 下一篇：书记在落实三化理念安全质量达标现场会上的讲话