标题:浅析影响纳税服务质量的因素及对策

  “纳税服务”是个老僧常谈的话题,它的产生和发展经历?siさ墓獭5前阉嵘阶魑厮安棵拧罢孟灾凑竦谋局剩菇ê托成缁岬囊蟆钡母叨龋鞘【治视π率逼谒笆展ぷ鞯奶氐悖⒀铩昂托尘哿Α⒊闲欧瘛⒄龅谝弧钡慕鞯厮熬瘢适碧岢龅墓ぷ骼砟睿曛咀潘拔癫棵诺墓ぷ骼砟钣晒芾硇拖蚍裥妥洹H绾斡呕伤胺窦仁侨宓厮肮ぷ髡咝枰伎己吞剿鞯纳畈愦慰翁猓彩撬拔癫棵抛龊玫厮肮ぷ鳌⑼平厮笆乱捣⒄沟囊桓鲇篮阒魈狻N易魑幻愕厮叭耍岷献陨淼墓ぷ魈寤幔傅愀鋈说目捶ü┩拭遣慰肌?br>  一、现阶段影响纳税服务质量的因素及其原因
  (一)职能性服务与情感性服务不能有机结合。职能性服务侧重于物质和责任因素,主要体现于“要我做”、“应该做”,是一种制度约束和要求。而情感性服务侧重于精神因素,主要体现于“我要做、我愿做”,反映出服务者的主动服务意识和优良的人格品质,能使服务对象享受到一种“超值服务”而感 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略683字,正式会员可完整阅读)…… 
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