标题：市图书馆创建“群众满意基层站所” 纪实

读者第一 服务至上 　　--市图书馆创建“群众满意基层站所（办事窗口）” 　　作为政府投资兴建的公益性事业单位和直接面向广大群众服务的窗口，湖州市图书馆历来把“读者第一、服务至上”理念奉为圭臬。 　　一、以群众需求为信号，不断优化窗口服务 　　窗口服务，是公共图书馆的主打服务产品。主打产品必须让群众满意。我们是这样想的，也是这样做的。 　　1、打破常规，让读者顺心。按照公共图书馆传统服务的流程，借、阅是分体服务的，读者要分别办理借书证和阅览证，然后在不同窗口凭证借书或阅读。新馆开馆后，我们打破常规，变分体服务为“一卡通”服务，读者持“一卡通”在馆内各个窗口阵地同时都能得到服务。为此，我们经常到机关、学校、企事业单位、社区居民点开展上门办证。到目前为止，已办理“一卡通”18000余张。新馆开馆之初，　……（快文网http://www.fanwy.cn省略613字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：市图书馆创建“群众满意基层站   2010年创建群众满意站所工作总结   2010年全区创建“群众满意基层站所”工作方案   创建“群众满意基层站所”学习心得   市图书馆精神文明创建工作总结   公安局提高群众满意率经验交流材料   派出所创建群众满意基层所队活动总结   市残联群众满意度测评结果的报告   人防办学习实践科学发展观活动群众满意度测评工作实施方案   统计局科学发展观活动群众满意度测评工作实施方案   组织以群众满意为目标加强行风建设思考   深化群众满意工程努力构建和谐社会   学习实践活动做到让基层满意 群众满意   浅谈车管工作如何让群众满意   公安机关提高群众满意率经验材料 ……（未完，全文共2648字，当前只显示1594字，请阅读下面提示信息。收藏市图书馆创建“群众满意基层站所” 纪实） 上一篇：让巾帼与红领巾一起飞翔 下一篇：发扬“六种”精神 搞好人秘工作 （经验材料） 相关栏目：文化 宣传讲话 创建活动 党章 群众团体 医院 乡镇社区 七一党建专题 纪委 纪检讲话 通讯报道 其他重大节日纪念日专题