标题:电力公司客户服务标准

  
  q sd/2-22.01-2004
  客户服务标准
  1 主题内容与适用范围
  1.1 为认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,充分体现“上海电力,用心服务”和“以客户为中心”的服务理念,规范供电服务行为,提升优质服务水平,特制定本标准。
  1.2 本标准是本企业在电力经营中,为客户提供服务时 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略281字,正式会员可完整阅读)…… 
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