标题:银行大堂经理述职报告

  各位领导、各位同事:大家好!
  我担任大堂经理工作已经一年了,回顾一年来的工作,感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻认识。
  客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。大堂经理是我们行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使,大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑,而且在与客户交往中表现出的交际风度,直接代表着中行的形象,所以我着重在这方面下功夫。
  因为我是全行第一个接触客户的人,也是第一个知道客户需要什么服务 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略428字,正式会员可完整阅读)…… 
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