标题：关于质量成本与企业战略关系的研究

一、质量成本的主要内容 　　质量成本（coq）这一概念已经提出了很多年，但是对其含义仍然是众说纷纭。质量成本这一说法本身就存在着模糊之处。它可以是因质量问题而产生的支出，或是为确保质量而必须有的支出。更有甚者，把这一概念理解为“质量缺陷成本”。而实际上，这种质量缺陷成本仅仅是指因补救产品质量问题而产生的支出。总体来说，质量成本应包括一切防止质量缺陷的支出、评估及确保产品达到质量标准要求的支出，以及出现质量问题后善后工作的各项支出。质量缺陷是指因产品质量问题而出现的浪费、失误或无法满足客户的要求。 　　质量成本支出可以分为三方面：预防性支出、评估性支出和补救性支出。预防性支出：预防性支出是企业的计划性支出，专门用来确保在产品交付和服务的各个环节不出现失误。交付环节是指产品的设计、开发、生产与运输。预防性支出项目包括教育与培训、持续的质量改善工作、质量管理人员投入、流程控制、市场调查、实地检测以及预防性维护； 　　评估性支出：评估性支出是指在交付和服务环节上对产品或服务进行检查、监测或评估的支出。这类支出项目包括进货检查、内部产品审核、产品检查、库存清点、质量管理人员薪金、供货商评估与审核报　……（快文网http://www.fanwy.cn省略850字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：关于质量成本与企业战略关系的 关于质检文化建设的效益与途径选择 质监局：质监局副局长关于质监事业的工作思考 人力资源管理：绩效考核加快企业战略实施 知识企业战略与组织创新 发电厂开展“对标管理、企业战略”青年主题实践活动 关于质监文化建设的几点思考与建议 关于质量管理体系实验室不符合工作的控制措施 在企业战略合作签字仪式上的讲话 基于企业战略的人力资源规划流程及方案探析 论市场营销战略与企业战略之间的关系 企业战略型财务管理 关于质量月宣传活动的情况汇报 对企业战略和产业升级的一些实践和体会 ……（未完，全文共3976字，当前只显示2208字，请阅读下面提示信息。收藏关于质量成本与企业战略关系的研究） 上一篇：2011年邮政储蓄银行征文比赛演讲稿 下一篇：廉政文化资源共享问题的探索思考 相关栏目：质检 公司 企业讲话 调研报告 综合论文