标题:房产局政风行风工作先进事迹材料

  为妥善解决房屋维修、供热等热点、难点问题,维护群众利益,提升房产系统的服务能力和水平,2002年,我局在全市房产系统率先成立了房产“110”房屋抢修队,并形成了以诉求分中心为纽带,以房产“110”维修体系和供热责任体系为基础的基层服务网络,及时有效地处理百姓诉求。
  一、提高服务水平,完善诉求机制
  百姓诉求能够迅速的解决,机制的畅通和完善是根本。为此,我局从建立健全规章制度入手,进一步健全和完善了诉求机制。
  一是加强制度建设。在原有《分中心工作职责》、《受诉办理人员工作职责》的基础上,我局结合环境的变化,完善和细化了16项规章制度,调整了服务流程,使我局分中心的诉求办理更加 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略505字,正式会员可完整阅读)…… 
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