标题：消委会10月份投诉咨询电话情况分析

10月份市消委会咨询投诉热线共接通消费者各类来电*次。其中人工接听电话*个，值班语音接通来电*个。四条热线按每月22个工作日计算，平均每日接通来电*个。 　　国庆七天值班，人工接听各类投诉咨询电话*个，每天达到*个，与去年同期*个投诉咨询电话相　……（快文网http://www.fanwy.cn省略211字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：消委会10月份投诉咨询电话情 消委会2010年7月投诉情况分析 消委会2010年旅游服务体察报告 区消委会成立消费者义务监督员队伍探索_工作新机制 市消委会名誉会长在常务理事会上的讲话 县消委会2008年工作计划 县工商局消委会2008年纪念“3.15”国际消费者权益日活动总结 消委会消费_工作纪实 消委会2008年3.15国际消费者权益保护日活动方案 市消委会3·15邀请函 市消委会某年下半年工作计划 关于建设消委会信息网站的请示 消委会副秘书长消费_先进事迹 消委会副秘书长消费_个人先进事迹 格问题*%。与上月投诉前三位一致，但投诉数量都有所增加。价格投诉主要是反映公交车乱涨价，特别是关外进入特区，跨省市的长途大巴，不按平时定价收费，私自抬高标准定价等。 　　本月所接来电按投诉性质统计，投诉量从大到小依次为：虚假品质表示*%，安全*%，假冒*%，人身权利*%，广告*%和计量*%。各类咨询及其他占投诉总量的*%。 　　从投诉类别来看，服务类投诉达到*%，占所有投诉的首位，比上月增多一个多百分点。服务行业投诉居高不下，主要体现在：通信行业擅自开通收费项目，不明示收费标准。社会公共类，如有线电视，水电，煤气服务拖延安装处理时间等。 　　居单项商品投诉首位的是通讯及其计算机产品，共*宗，比上月增加四个百分点。另外，食品类投诉*宗，视听产品*宗，其中视听产品投诉量上升幅度较大。消费者主要是围绕相对高端的视听类产品，如液晶、背投、等离子彩电电视的质量不稳定，维修费用过高，保修期太短等现象进行投诉。 　　其他依次为：服装鞋帽*宗 ……（未完，全文共912字，当前只显示549字，请阅读下面提示信息。收藏消委会10月份投诉咨询电话情况分析） 上一篇：工商局加强规范化和制度化建设推进政务公开经验材料 下一篇：关于销售无qs标识食品的案例分析 相关栏目：季度半年 电信 综合论文