| 标题：优化服务流程 提升服务技能 |
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为全面落实省地税局《办税服务厅管理办法（试行）实施办法》，提高办税效率，方便纳税人，××区地税局更新服务理念，从今年8月开始经过分步实施、稳步推进，调整办税服务厅窗口职能，为全职能窗口的全面推行做好了前期准备工作。4月下旬在××市地税局召开了全市地税系统办税服务厅“全职能”窗口现场会，对办税服务厅全职能窗口工作进行再动员、再部署。经过全系统办税服务厅工作人员的共同努力，截至5月5日，市区和八个县（市）局城区办税服务厅“全职能”窗口工作已全部推进到位。 一、优化办税流程，调整窗口权限，是确保全职能窗口工作到位的前提 设置“全职能”窗口，涉及到硬件、业务等多个方面的问题，为此××区局积极做好事前准备工作，整合各方资源，采取多种措施，确保“全职能”窗口职能的实现。 一是充分授权，窗口职能配置到位。推行全职能服务窗口，大部分涉税事项必须在各个窗口实现当场办结，因此窗口人员的工作权限也必须相应扩展。该局通过对窗口工作人员进行充分授权，使他们具备办理各方面业务的权限。在大集中系统中将项目登记、发票领购资格认定等权限授予窗口人员，通过充分授权，涉税事项在纳服中心内部流转，大大地缩短了办税时间。 二是填平补齐，硬件设施配备到位。××区局为每个窗口配置了保险柜，解决各类发票、票证、现金存放问题。如×× ……（快文网http://www.fanwy.cn省略959字，正式会员可完整阅读）…… 收藏优化服务流程 提升服务技能） 上一篇：加强企业所得税跨年度结转事项税收管理的思考 下一篇：争荣誉 创佳绩 强素质 树形象 相关栏目：服务 学校 建筑 计划规划 规章制度 政协 政协讲话 |