| 标题：工商局、消协2011年上半年消费_工作总结 |
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半年来，××市工商局、市消协消费者权益保护工作，按照××市局、市消协工作目标任务及考评办法要求，结合本地实际，坚持以“消费与民生”为年主题，以党的十七届五中全会精神为指导，以科学发展观为统领，以维护广大消费者合法权益为根本目的，以机关效能建设为动力，扎实推进消费_各项工作的顺利开展。现将半年来工作开展情况总结如下： 一、抓_，促和谐，及时调处消费纠纷 1至5月份以来，共受理消费者申（投）诉62件，调解成功61件，转相关单位1件，调解率为100%。为消费者挽回经济损失5.8万元；解答消费者咨询353人次；办理市长热线及信访办转来的消费者申（投）诉5件；接到群众举报4件，查实1件 （不够立案）。在受理调解消费者的申（投）诉时，做到不拖、不推、不压，及时处理。不属受欢迎您理范围，及时发出转办函，归口处理，一切从保护消费者的利益岀发，为_消费者合法权益、构建和谐社会做出了积极努力。 二、抓宣传，开展形式多样的宣传活动 （一）围绕“3.15”开展纪念宣传活动。今年“3.15”纪念活动期间，紧紧围绕“消费与民生”年主题，认真开展宣传与发动活动，主要从以下几点抓起： 1、认真谋划、早安排。新年伊始，××市消协、市工商局就认真谋划，精心筹备，主动向政府有关领导汇报2011年“3.15”纪念日活动相关事宜，分别于2010年1月26日、3月10日，召开政府消保 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1006字，正式会员可完整阅读）…… 收藏工商局、消协2011年上半年消费_工作总结） 上一篇：工商局机关与公务员（事业人员）绩效考核方案 下一篇：区工商分局2011端午节期间食品安全监管工作小结 相关栏目：工商 季度半年 工作体会 工作总结 工作汇报 年终总结 个人总结 |