标题:电信公司先进事迹材料

  中国电信××分公司××支局按照县委及公司党委的统一部署,在全支局范围内广泛深入地开展创先争优活动,把创先争优活动与支局的各项工作紧密结合,有力促进了支局党建工作、团队建设及生产经营。支局近二年经营业绩连续名列前茅;2011年先后被市级、省级电信工会评为“家园式支局”;支局所在党支部被_××县委评为“先进基层党组织”。
  自2010年6月开展创先争优活动以来,××支局 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略321字,正式会员可完整阅读)…… 
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务工作;在“五一”小长假,“5.17世界电信日”,“十一”长假期间组织党团员进行现场营销服务活动,内容为发放宣传单,解答客户咨询,现场二次外呼,现场演示、体验等,了解客户真实感受,为群众解决热点、难点问题。
  第三,为切实发挥基层党组织的战斗堡垒作用和_员的先锋模范作用,促进企业又好又快发展,在创先争优活动中,设置了“党员责任区进班组”课题并开展活动。一是对每个党员进行责任区的划分,确定每个责任区的包保责任人。二是为防止活动流于形式,坚持每月对党员责任区活动的开展情况进行一次全面检查,对检查的结果在全支局进行公布。
  第四,开展党员业绩高平面计划。即量化员工的工作业绩和贡献值,要求党员的业绩水平高于普通员工的平均业绩水平,把党建工作融入到企业_价值链上的各个重要环节。
  第五,积极落实“为民服务,创先争优”工作,通过优化服务流程,提高服务响应速度,落实服务标准、展示服务文明,在企业上下树立民生为重、服务为先的导向,增强客户的满意度。为提升窗口单位的服务水平,支局紧抓服务稽查工作,完善了全业务融合服务体系。一是重点落实《中国电信浙江公司全业务客户服务标准》,持续提升客户服务能力;二是进一步以服务管理五步法(服务问题诊断、感知短板确认、系统原因挖掘、解决方案确定、跟踪监控优化)推进为抓手,完善服务质量跟踪体系,实现闭环管理,不断提升系统性服务能力,建立以客户感知为导向的全业务服务体系;三是召开服务工作月度例会,下发《服务工作月报》、《服务稽查月报》 ……(未完,全文共1385字,当前只显示833字,请阅读下面提示信息。收藏电信公司先进事迹材料

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