标题:消保股2012年消保工作总结

  一、消费者_
  今年××县消费者协会、12315申诉举报中心在受理消费者投诉,保护消费者合法权益,维护社会主义市场经济秩序方面做了大量工作,在社会上引起了良好反响,受到了广大人民群众的拥护,得到了各级领导的肯定和表扬。据统计,今年共受理各类投诉案件101起,调解101起,调解总案值41万元,为消费者挽回经济损失35.37万元,接受举报8起,咨询7起,全部依法处理。
  二、法律宣传
  1、加强培训,提高人员素质。今年初起,认真组织全员培训,认真学习贯彻《消法》、《条例》等法律法规,全年共组织了4期培训,培训人员240人 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略455字,正式会员可完整阅读)…… 
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