标题：市烟草专卖局机关作风整改承诺书

市烟草专卖局机关作风整改承诺书 为进一步转变机关作风，强化服务意识，提高服务效率及服务质量，根据市整顿办关于整顿机关作风活动的安排意见，针对群众反映的热点难点问题，我单位秉承“国家利益至上，消费者利益至上”服务理念和“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”的烟草行业行为准则，向社会各界公开承诺如下: 完善组织　……（快文网http://www.fanwy.cn省略267字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：市烟草专卖局机关作风整改承诺 联通公司机关作风整改承诺书 市“三旧”改造办机关作风整改承诺书 在全县机关作风纪律效能集中整顿动员会上的讲话 在工商分局加强机关作风和政风行风建设工作会议上的讲话 在效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风工作座谈会上的表态发言 全市交通运输工作及效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风工作汇报 水利机关作风效能建设的探索与思考 全市烟草工作会上关于企业基础管理工作情况的发言 在全市烟草局长（经理）座谈会上的发言 充分发挥党员群众在党风廉政建设和机关作风建设中的作用 当前乡镇机关作风建设调研报告 刍议机关作风存在的问题及解决对策 区委书记在全区文明表彰暨机关作风建设大会上的讲话 水平;三是严格按照相关规定，加大政务公开力度，提供及时、优质、高效的办证服务;四是畅通投诉渠道，认真受理群众投诉，逐一登记并进行调查核实，在规定时限内处理完毕，并及时向投诉人反馈。 规范卷烟经营业务，提高客户满意度。2011年9月份，我单位推行卷烟货源完全由计算机信息系统按照零售客户等级和需求情况进行自动分配，真正实现了货源分配的公平、公正、公开。今后，我们将持续优化客户等级测评、卷烟货源投放及分配等业务流程，不断提高规范经营水平，从而进一步提升零售客户盈利能力及满意度。 明确岗位职责，做好全员培训，不断提升服务效率及服务质量。一是机关人员承诺认真、耐心接待、接听来人来电的咨询，主动协调，全程服务;二是专卖稽查员承诺严格遵循“文明执法、依法行政”的原则，在打击假、私、非烟和查处无证户的同时，积极传授客户真假卷烟鉴别等知识;三是窗口办证员承诺一次性告知其办理烟草证的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予以办理的理由;四是客户经理承诺定期拜访客户，指导客户经营，帮助客户解决实际问题，并虚心接受客户的意见和建议;五是电访员承诺加强文明用语，不在客户还没解决全部问题时挂断电话;六是送货员承诺相对定时将卷烟送到零售客户手里，在服务完毕后，主动 ……（未完，全文共1152字，当前只显示693字，请阅读下面提示信息。收藏市烟草专卖局机关作风整改承诺书） 上一篇：联通公司机关作风整改承诺书 下一篇：市城管局机关作风整改承诺书 相关栏目：烟草 机关 作风 剖析整改 计划规划