| 标题：县畜牧兽医局的群众路线教育阶段性工作汇报 |
| 县畜牧兽医局的群众路线教育阶段性工作汇报 按照上级文件要求，结合“党的群众路线教育”主题实践活动，我局深入查找工作不足，全面提升服务质量，争创“群众满意服务窗口”。现将近期工作汇报如下： 一、基本情况 自开展争创“群众满意服务窗口”工作以来，我局成立了以局长为组长的领导小组，负责活动的组织领导、统筹协调、把关定向和检查督促。制定了“群众满意窗口”活动实施方案，明确了活动开展的指导思想、目标任务、活动内容、时间部署等具体要求。从组织机制上保证了争创活动的有序、有效开展。着力实行“五新”即：思想建设有新提高；精神风貌有新气象；服务效能有新提升；服 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略500字，正式会员可完整阅读）…… 2、办事流程规范化：我局各站室将办事流程规范化，程序化，简单化，按照服务范围，悬挂业务办理标志，上墙公示办事流程图，印制办理事项明白卡、告知卡，建立服务对象信息登记薄，便于事后回访，在醒目地方设置征求意见箱，公布监督举报电话，便于群众随时监督举报。 3、工作管理制度化：围绕满足群众的愿望和要求，我局正在建立健全5项制度：一是“一岗式”办结制度。完善首办责任制；二是实行人员值班制度，坚决杜绝“窗口空岗”和“无人接待”现象；三是“一次性告知”制度。坚持“一次告知、二次办结、杜绝三次”，防止多次跑办现象。对手续、材料齐全的，要一次性尽快办结，因资料不全等原因需要补充后才能办理的，要对所缺材料逐项注明，让群众一次性补全，对政策不允许办理或不能马上办理的，首问责任人要耐心做好解释工作；四是“限时办结”制度。服务窗口对承办的服务事项，必须在规定的时限内办结，不得以任何理由推诿、拖延、刁难、扯皮；五是责任追究制度。对窗口授权不充分、权责不明确，超时限办理和服务态度“冷、横、硬、推”，“门难进、脸难看、话难听、事难办”或塞责应付、不作为等突出问题，一经发现，将对当事人依规依纪严肃处理，同时追究分管领导责任。 三比 1、比服务：要求各站室工作人员推行“微笑服务”、“阳光服务”、“规范服务”、“廉洁服务”、“温馨服务”做到文明礼貌，态度和蔼，热情周到，语气亲切，表达清楚，对困难养殖户和群众，要提倡上门服务，指导技术，并在全局掀起比服务的热潮。 2、比作风：严格按照“八项规定”和反“四风”要求，各站室负责人要主动和想方设法为养殖户和群众服务，做到“五不让”即：不让领导布置的工作在我这里延误，不让需要办理的事项在这里积压，不让各种差错在我这里发生，不让群众在我这里受到冷落，不让单位形象在我这里受到损害。同时局机关将作风建设纳入年度考核，与绩效挂沟，实行月小结，半年一汇总，一年一考核。 3、比效能：机关全体人员要采用集中学，相互学，示范学等方法，做到主办业务通，相关业务精的标准，同时加强政治学习和业务学习，增强为民服务意识，减化办事程序，提高工作效能。 三、存在的问题 由于我局办公条件有限，没有集中办公场所，机关办公室设有便民服务台，工作人 ……（未完，全文共2160字，当前只显示1300字，请阅读下面提示信息。收藏县畜牧兽医局的群众路线教育阶段性工作汇报） 上一篇：广场社区社会治安综合治理 下一篇：县畜牧兽医局关于开展争创“群众满意窗口”活动实施方案 相关栏目：畜牧 党章 群众团体 教育 季度半年 思想汇报 工作汇报 个人总结 |