| 标题：银行支行业务发展现状及对策 |
| 银行支行业务发展现状及对策 在2014年整体经济不景气的大形势下，如何采取正确的决策来保证员工收入的稳定及整体业务的发展是我行面临的一个非常严峻的问题，对此，我有以下几个观点： 1. 电子银行.据2014年6月底电子银行部下发的数据统计，我行电子银行排名非常不好，为此，领导也非常重视，专门成立了小组来负责电子银行的发展。但是，我观察了几天，虽然签约率上去了，但是二次激活的客户还是很少，每天二次激活客户数大概占每天签约户数的20%-30%，与签约率差距太大。对此，我有以下几个 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略412字，正式会员可完整阅读）…… 2. 资金结算产品.从二级行了解到，我行对公结算产品本年度成绩也不是很好。在对众多公结算产品里，企业网银的买单最高，而且对于客户来说性价比也是最高的，在柜面分流方面也起到了很大的作用。2014年一共办理现金管理系统21户，但因上级行系统原因，一直没有兑现，此外企业网银一共开立张，但是活跃客户一共才9户，根本原因是因为营销人员在签约时未能及时引导客户做够6笔交易，资金结算产品买单费用较去年同期减少很多。2014年旺季营销，我行一共办理7张结算卡，但是在2014年6月份冲刺阶段就办理了12张，何以在一个月办理的张数会多于三个月的总和，这个值得我们反思。所以调动员工的营销积极性，使对公对私联动起来，在大力发展对私业务的同事，也不应该丢弃对公业务。而在营销对公结算产品方面，了解客户需求，从而为客户量身定制合适的结算产品，提升客户满意度。因对公结算产品收费价格相对较高，所以在营销的同时，也应该向客户充分说明产品的价格，以免引起不必要的误会。 3. 制度的考核.应该明确考核制度，而不应该是有的制度执行，有的制度却不执行。比如稽核考核制度执行的非常好，但是其他的一些相对而言就比较差。本人觉得，在很多任务的完成应该与绩效挂钩，而不是完成与不完成没有相应的奖惩制度，这一点我觉得营业部就做的非常好，在**建行快两年的时间里，从来没有见过完成任务给予相应的奖励或者没有完成任务也没有其他的应对措施，所以，制度的执行不力，会很大程度上影响员工参与营销的积极性。 4. 员工管理.建行的基础是员工，而如何管理好员工，调动大家的营销积极性是当前经济下行，收入减少所面临的一个重要问题。在柜台上将近两年的时间，真心觉得柜员的辛苦，一天辛辛苦苦半业务，却因为一笔差错的发生而扣除将近一个月的工资，从早上七点半到下午六点半，精神高度集中地办理业务， ……（未完，全文共1778字，当前只显示1070字，请阅读下面提示信息。收藏银行支行业务发展现状及对策） 上一篇：访民情、惠民生、聚民心活动个人工作总结及下步工作计划 下一篇：医疗服务市场监督检查工作方案 相关栏目：银行 科技 党务讲话 科学发展 综合论文 调研报告 文教论文 |