| 标题：银行支行2014年工作总结2 |
| 银行支行2014年工作总结2 2014年是我行实施五年内再创一个商行的第一年，支行在总行及县委、政府的领导下，在人民银行、监管部门的指导下，正确应对国际国内经济下行、实体经济不景气、信贷规模偏紧、同业竞争加剧等巨大挑战。经营班子在坚持规范经营、防范风险的前提下，带领全体干部职工开拓创新、奋力拼搏，以业务发展为主线，以完成各项任务为目标，面对经营工作中的困难和压力，加强管理、团结协作、迎难而上，成功化解了一个又一个难题，为支持地方经济发展做出了贡献。现将支行2014年工作总结如下： 一、主要工作情况及取得的成绩 （一）加大营销力度，积极筹措资金，夯实服务基础 支行始终坚持“主动营销、多方合作、强化服务”的原则开展工作，一是紧紧围绕县委、县政府的中心工作和发展思路，加强与县委、政府及各部门的沟通联系，力求建立一种积极和谐的关系，稳固支行存款发展基础。截止2014年9月末，各项存款余额40205万元，其中对公存款19892万元，储蓄存款20313万元。二是开展全方位合作 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略750字，正式会员可完整阅读）…… （三）强化内部管理，提升服务水平，增强发展后劲 积极优化柜台服务，增强窗口营销效应。一是支行制订了《指纹考勤机管理办法》、《劳动纪律、着装规范管理办法》，自上而下严格要求，规范管理，增加员工对外服务意识，促进员工提高服务质量和水平，改进服务方式和手段。严格执行文明规范服务制度，完善客户投诉机制，公布监督岗、监督电话，推行“首迎客户站立服务”、“首问责任制”。二是规范工作行为，加强内部管理，坚持日常性的自律监管，增加员工自律意识，今年开展自律检查3次，组织会计业务检查3次，组织劳动纪律、环境卫生、文明服务检查15次，对违反劳动纪律员工进行了处罚，共计罚款610元。三是加强服务窗口建设，完善公开了服务内容、服务标准、服务程序，接受社会监督。进一步健全制度、完善流程、改进服务，落实公开承诺的各项内容，严格践诺，按照“程序最简、办事最快、时间最短、服务最优”的要求，进一步细化窗口单位建设标准，真正让服务窗口亮起来。四是加强业务学习培训，努力提高员工综合业务素质和操作技能水平，全年开展业务培训12次，做到月月有培训，季季有考核，通过学习，不断提高员工综合业务素质和操作技能水平。五是积极开展业务宣传活动，支行积极响应县人行的安排和部署，于9月13日在大同集市开展反假货币宣传月活动，9月14日在通玄公园开展金融知识普及月宣传活动。活动中设置反假货币咨询点及零钞兑换点各一个，累计发放宣传折页近2000份，接受现场咨询200余人次，共兑换零钞51000元，提高了流通中人民币的整洁度，受到了广大人民群众的普遍欢迎。 （四）坚持以人为本，抓好党建工作和党风廉政建设，构建和谐商行 支行把党风廉政建设和反腐败工作列为支部重点工作任务，结合实际情况，有序开展党建工作和党风廉政建设。一是加强组织领导，成立党风廉政建设工作领导小组，制定了党风廉政建设工作计划。通过层层签订《党风廉政建设量化考核责任书》，把党风廉政建设和业务工作紧密结合，做到同部署、同落实、同考核。二是认真开展党的群众路线教育实践活动，以党建活动促进业务发展。支行于8月13日召开支部会组织学习了民主生活会的学习材料，8月18日晚召开以“红红脸、出出汗、排排毒、治治病”为主题，以反对“四风”服务群众为重点的党的群众路线教育实践活动专题民主生活会。会议严肃认真、实事求是地开展党性分析和对照检查，充分发扬民主，开展批评和自我批评。与会党员围绕会议主题，对存在的问题，做到了认真剖析原因，制定整改措施，达到了实事求是，坦诚相见，促进团结的目的。三是抓好员工管理，纠正行业不正之风。结合员工岗位特点确定教育内容，与职业道德教育、依法合规教育、制度教育、警示教育相结合，把制度学习、道德风险防控学习和案例学习作为主要教育培训内容，加强对一线员工宣传教育,今年至今已参加各类培训15次。四是积极组织参加各类“送温暖、献爱心”捐助活动，8月份全行职工向昭通市鲁甸县震区捐款5500元，受到了社会各届的一致好评。2014年至今支行做到了各项业务安全运行 ……（未完，全文共3510字，当前只显示1950字，请阅读下面提示信息。收藏银行支行2014年工作总结2） 上一篇：银行支行2014年工作总结 下一篇：广电网络支公司针对2013年度社会评价结果的整改措施 相关栏目：银行 年终总结 工作总结 个人总结 |