| 标题：社区“人民满意站所”申报材料 |
| 和谐共建显宗旨 便民服务利群众 ----XX社区“人民满意站所”申报材料 XX社区劳动保障服务站在创建“人民满意站所”活动中，以深入贯彻党的十八大重要思想为指导，积极宣传劳动保障政策、法规，认真执行上级主管部门部署的各项工作任务，充分发挥社区劳动保障网络和平台作用，突出重点、勇于开拓、大胆创新，不断加强和完善社区就业再就业工作，促进社区劳动保障工作的有效开展。特将我社区情况介绍如下： 一、辖区基本情况 XX社区辖区面积0.9平方公里，居民3852户，总人口9658人，辖区劳动力人口5911人，退休人员1014人，流动人口476人。居民小区10个，有行政、事业、企业单位13个，社区工作人员7人，残联专干1名，网格员13人，社区党总支下设7个支部，直管党员405名。 二、加强组织领导，强化便民服务基础 （一）强化服务意识，提升服务品位 我们把优质服务工作做为践行“十八大”精神、服务群众、贴近居民的重要工作，成立以社区书记为组长，副书记为副组长，劳动保障专干、社区工作人员为成员的社区劳动保障工作领导小组，做到了“两落实”。一是落实“一把手” ……（快文网http://www.fanwy.cn省略806字，正式会员可完整阅读）…… 同时，我们及时搜集发布信息，一方面利用上级业务部门和以就业培训机构提供的用工信息;另一方面通过及时搜集本市私营、个体工商户的用工信息，及时有效地与周边私营、个体工商户进行沟通，建立良好的协作关系，发挥地区优势，为各类无业人员创造更多的就业机会。一年来，我们累计搜集用工信息300 多条，审核发布用工信息184 条，从而确保劳动力的充分就业。 三、改善窗口环境，不断提高服务质量 我社区劳动保障服务站在确保各项工作目标任务顺利完成的前提下，制定和实施工作人员日常行为规范、文明用语等要求。在工作中，制定和完善了各项规章制度和专干职业道德规范，时时处处将自身的言行与维护社区的形象结合起来，以高度负责的态度干好本职工作，有效地改善劳动保障工作的软环境。我们坚持从提高专干自身素质抓起，通过开展公民道德教育和职业道德教育，弘扬爱岗敬业精神，树立文明服务意识，全面打造学习型、务实型、服务型的队伍，为劳动保障政策能够理解和落实到位提供有力保证。我们以全心全意为辖区居民、下岗失业人员服务为宗旨，坚持实行效能建设各项制度。 一是公开办事程序，实行“阳光操作”。我们向社会公开办理医疗保险、下岗失业人员保险金申领填报、下岗失业人员的管理服务等规定；在服务大厅电子荧屏上将劳动保障政策及办事程序等资料予以公布，方便群众查阅，增强工作透明度。 二是贴近群众，推行“零距离”服务。我们尊重下岗人员的人格，理解他们的心境，关心他们的难处。对所有来服务大厅办事的下岗人员，坚持从一个微笑、 一声问候做起，热情细致地办理各项业务，认真听取他们的意见与建议，赢得了服务对象的理解与配合。 三是坚持实行首问负责制和限时办结制。我们要求第一个被服务对象咨询的工作人员，对自己职责范围内的咨询事项必须做出满意答复;对不属于本单位、本岗位职责范围，或本人不能解答的问题，必须及时予以指引，杜绝了人浮于事和推诿扯皮现象。同时，对属于服务大厅办理的事项，向服务对象一次性告知所需材料，实行限时办结，受到了下岗工人的好评。 四是实行“四个式”服务模式。“窗口式”服务。不断强化窗口职能，简政放权，实行工作重心前移，能在窗口办理的工作，坚决放到窗口办理；能一个窗口办理的，决不让群众和下岗失业人员跑第二个窗口，体现了服务的统一性。“一站式”服务。建立起劳动保障绿色通道，用人单位和求职者只须进入一个门，所有业务可基本办结，体现服务的连续性。“登门式”服务。走出办公室、深入基层，为企事业单位和下岗失业人员提供上门服务，能现场办公的现场办公，能简化手续的简化手续，体现服务的方便性。“全程式”服务。建立对服务对象跟踪式全程服务，落实回访制度，定期走访服务对象，及时了解他们的壮况，听取他们对社区劳动保障工作情况的意见和建议，体现了服务的延伸性。 五是发挥劳动保障的职能作用，切实搞好就业服务。近年来共发放《就业失业登记证》500 多本，对下岗失业人员免费提供职业培训近120 多人次，提高了职业技能。同时，我们还积极收集、定期发布用工信息，利用电子显示屏及时报道，使社区劳动保障服务站成为失业人员就业的信息窗口。 四、围绕服务中心，开展 “人民满意站所”创建活动 XX辖区内人口密集，商户众多，学校、企业广泛分布且失业困难家庭较多。如何解决居民生活来源，以创业带动就业，用就业解困，成为社区工作的中心内容。 （一）充分发挥党员先锋模范作用 一是发挥党组织网络体系，协助解决问题。针对我社区所属单位多、党员较多这一特点，我们邀请社区内党员出谋划策、献计献策，就社区工作如何更好的开展满意站的服务工作，制定了分片包户的管理实施办法，为辖区内失业人员牵线搭桥解决就业。二是发挥党员人才优势，帮助培训人员。我们依托社区党员人才资源，建立起一支高素质的党员教育队伍。社区专门聘请了 ……（未完，全文共3771字，当前只显示2095字，请阅读下面提示信息。收藏社区“人民满意站所”申报材料） 上一篇：社区2015年度工作计划 下一篇：在全县重点项目建设推进会上的讲话 相关栏目：社区 乡镇社区 民政 换届 政务讲话 医院 申报材料 模范 剖析整改 学习材料 |