| 标题：供电所经验交流材料 |
| **供电所**经验交流材料 尊敬的***（最大的官）、各位领导、同事们： 非常感谢您们不辞辛劳莅临我所指导工作！在此，我代表**供电所全体职工对您们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！祝您们在我所期间，身体健康，工作愉快！（鞠躬） 现将**供电所工作开展和班组建设情况汇报如下，不正之处，敬请批评指正。 **供电所成立于2013年4月，现有员工15人，地处风景秀丽的**山脚，距离江口县城29公里，有配电变压器132台，总容量16270kVA，10kV供电线路四回，线路总长126.638km，担负着**风景区及太平镇8个村民组、5134户、1.8万人的生产生活用电管理和服务工作。我所成立后，以“情融梵净、点亮金顶”班组文化建设为载体，以“安全和谐为基石、学习创新为支柱、快乐成长为中心”为理念，组建景区供电服务队，上门为景区供电设备义诊、维护，全面搞好景区供电服务工作，着力推进服务型班组 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略668字，正式会员可完整阅读）…… 三、抓效益、注重细节上水平 结合省局开展的“******”活动，我所对配网线路维护、抄核收的责任人进行了明确，并实行定期轮岗，杜绝了抄核收死角，避免了相互扯皮的现象。在全面实行“三公开、四到户、五统一”和微机制票的基础上，重新规范低压客户业扩流程，实现了从方案确定、勘查施工、竣工验收，到装表接电、审核归档的全过程管理。在开展*****活动中,实现了从受理到勘察、设计、安装和组织验收全过程一条龙服务，在人员少，工程量大的情况下，新增客户**户，新增容量***kva。在日常用电检查和计量管理工作中，实行分片责任制，所有抄表人员负责的片区每月均在抄表的同时要完成用电检查、计量检查，并做好相应记录。同时，制定经营工作目标，每月进行经营状况分析，对发现的问题当月处理，很好避免了电量的流失和电费回收风险；组织相关人员定期走访景区内大客户及重要用户，保持良好的沟通和联系；聘请社会各界人士为行风监督员，定期召开客户座谈会，听取客户意见、建议，对提出的问题及时进行梳理、整改，努力去提升服务质量；定期对景区内重要场所、重要用户进行安全检查；重大节、假日安排人员特巡；给用户发放便民联系卡，并实行24小时抢修值班制，确保能及时为用户解决用电难题。为配合镇政府“全面小康示范创建”和5A级景区创建工作，共投入资金50余万元对景区高、低压线路和变台进行了改造，认真做好负荷分析，预留一定负荷空间，未发生一起因过载引起的停电事故，圆满完成了铜仁市第一届旅发大会暨**文化旅游节、佛教庆典等活动十余次的保供电工作，经营工作迈上了新的台阶。 四、抓服务、塑造形象聚人心 优质服务是电力企业的生命线。我所做到了窗口工作人员统一着装，佩戴统一标志，用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理，做到“一个笑脸相迎、一个诚信相待、一腔热情相助、一个满意相送”，使供电所营业厅真正成为优质服务的窗口。同时配备了完善的事故抢修备品备件和生产、交通工具，实行专人24小时抢修值班和准军事化管理，在规范事故抢修制度和抢修值班记录的基础上，通过建立电力故障报修登记卡填写制度，由报修客户对事故抢修质量和准时到达率进行监督，从而形成了事故抢修的闭环管理。深入景区内了解筹建企业情况和用电需求，安排技术人员上门实地堪查，现场解 ……（未完，全文共3128字，当前只显示1738字，请阅读下面提示信息。收藏供电所经验交流材料） 上一篇：银行创建文明规范服务示范单位经验材料 下一篇：副县长2015年度述学述职述廉述法报告 相关栏目：经验交流 模范 剖析整改 学习材料 申报材料 |