| 标题：高速收费站收费员先进个人推荐材料2 |
| 高速收费站收费员先进个人推荐材料2 **，女，共青团员，2008年1月来到**路分公司，现为**收费一班收费员。她在工作中兢兢业业，高水平服务于过往的车户，取得了过往车户的一致好评，曾获得北京市交通委“奥运服务先进个人”，北京市妇联“奥运巾帼奉献奖”，集团公司“青年岗位能手”,**路分公司 “先进生产者”等荣誉。近一年来，她始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略351字，正式会员可完整阅读）…… 三要坐姿正。我们在收费岗亭多半是坐着面对车户，坐姿就是一种举止，良好的坐姿使人显得更加端庄而优雅得体。以优雅、端正的坐姿迎接车户，也使车户感到我们对他们的尊重。 四要业务精。当车户对收费政策有疑义时，我们决不能心口开河与车户歪理，我们要注意与车户说话的态度，正确向车户解释收费政策。 五要心态实。对车户要有爱心，要有助人为乐的思想，肯为别人着想是一门学问。南来北往的车户，难免会有遇到困难的，在不违反原则的情况下，为车户提供力所能及的帮助，也有助于我们与车户进行沟通、交流，拉近彼此的距离。 六要祝福诚。在与车户进行交付过程后，恰到好处的说些祝愿的话语，会让车户的心情愉快。 以上经验就是她结合在机场南线的实际工作，总结出的“文明服务六要素”。 俗话说：“好兵要有好将带”。在近一年的工作中，王丽营同志一直都是班里的骨干，收费班长手把手教她收费业务，并在收费队伍中取得了巨大的影响，带动新老员工的学习风的热潮。在收费过程中，在车队不支持她工作的情况下辱骂她，她仍然坚持文明服务，微笑服务。在集团公司组织的高水平服务座谈会中她代表部分的收费人员参加了座谈会，并且发表了自己在入司的这段期间服务于国门路的感想。提高自身素质，践行服务过程四部曲是她最大的想法，用自身的实际行动带动身边的每一位员工。 是金子到哪里都发光。王丽营同志2008年调入收费站工作以来，在三尺岗亭，只要是王丽营当班，无论是白班还是夜班，她总能像战士一样守住这方“圣地”，以规范的服务，娴熟的业务，饱满的精神全身地投入到收费工作中去。偶尔遇到拒交通行费的车主，她总是以她憨厚的态度，作耐心细致的劝说与解释，以自 ……（未完，全文共1517字，当前只显示913字，请阅读下面提示信息。收藏高速收费站收费员先进个人推荐材料2） 上一篇：高速收费站收费员先进个人推荐材料 下一篇：市委全委会报告范文 相关栏目：收费站 模范 文明 五一和五四节日专题 七一党建专题 八一双拥专题 个人总结 事迹推荐 申报材料 剖析整改 学习材料 |