标题:区人民政府物业管理工作情况汇报
区人民政府物业管理工作情况汇报

根据会议安排,现将*区物业管理工作情况作简要汇报。
一、工作现状
*区现有各类住宅小区、单幢居民楼***个,其中纳入物业管理的小区**个,占**%,无物业管理的小区、居民楼***个(社区代管**个、自治管理**个、单位管理**个、无人管理**个),物业从业人员***人。具有资质物业企业**家,其中一级资质*家,二级资质*家,三级资质和暂定级资质**家。****年*月,辖区物业行业管理职能由*市住房保障和城市管理局(现*市住房和城乡建设局)移交到*区住房保障和城市管理局(现*区城市管理局)。
二、工作开展情况
(一)加强宣传,增强全民意识。*区将学习《*回族自治区物业管理条例》、《*市物业管理实施细则》纳入到辖区全民普法教育范围,召开了《条例》、《细则》学习贯彻动员大会,组织物业企业认真学习,切实增强各企业依法守约意识、服务意识。采取入户宣传和集中宣传的方式,结合网络、报刊、电视 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略695字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 将创建规范化示范物业小区工作纳入到检查考核当中,督促各物业公司建立考核奖惩机制。计划按照市住建局的统一考核时间会同各街道办事处,对该项工作进行全面检查评比,拟对工作推进力度较大、成效较好的物业服务企业上报市住建局进行表彰奖励,对推进工作不力的物业服务企业进行通报批评。二是成立社区物业服务中心。制定印发了《*区社区物业服务中心管理工作实施方案》;组织财政、民政、人社和城区街道办事处到惠农区学习社区物业服务中心管理经验;城区*个街道办事处均依法登记成立了具有法人性质的社区物业服务中心,办理了民办非企业单位登记证书、组织机构代码证和印章,设立了办公场所并挂牌,通过召开业主代表会议,组织成立了业主委员会,确立了管理模式。在广泛征求业主意见建议的基础上,确定管理小区,建立物业管理分类模式(选聘物业、承包、代管、自治),制定物业服务项目、服务标准、收费标准、物业管理公约和行为准则,完善物业服务合同。目前,社区物业服务中心管理小区**个。三是加强培训,努力提高物业管理企业综合素质。通过专家授课、外出学习等方式,积极为企业培训人才,解决企业从业人员素质偏低问题,今年以来已累计培训**余家企业***多人。四是协调处理好开发商、物业企业、业主之间矛盾纠纷。目前,共处理物业投诉***件(区长交办事项、议政网、电话投诉等)。
    (四)严格执法,严惩违法行为。整治规范物业服务市场,严查企业擅自转让物业管理项目和委托给他人管理行为,严厉打击未按照合同和服务标准提供物业服务或只收费不服务行为。开展物业企业侵犯业主合法权益专项整治,对企业擅自改变公共建筑、公用设施及物业服务用房用途,未按照装修服务协议规定及时向业主退还装修保证金等行为进行查处。
    三、存在的主要问题
    一是管理力量薄弱。目前*区共有住宅小区***个,其中纳入物业管理的**个,从业人员***余人;无物业管理小区***个*****户(社区、单位代管和自治管理),并且在逐年增长,*区没有物业管理专门机构和人员编制,加之****年市上委托下放部分物业管理权限,辖区物业管理工作量和工作难度进一步增大。
    二是物业企业收费难。*区现行物业收费标准偏低,物业收费率仅**%,加之近年来材料、人工费等服务成本不断上升,严重影响物业企业生存发展。
    三是相关部门监管不到位。规划、建设、质检等部门缺乏对新建小区房屋质量和配套设施的监管,配套设施不完善,监管处罚不到位,这些问题导致业主将怨气转嫁给物业服务企业,为物业管理带来诸多困难。
    四是城区老旧小区经房改后,原产权单位不再管理,或因破产、效益下滑等原因无力管理,加之小区归集的维修基金较少且经多年使用,小区普遍存在维修资金匮乏、维修服务滞后、公共设施老化、治安秩序混乱、卫生脏乱差等问题。
    五是业主委员会运行机制不健全,居民参与管理意识淡薄。目前,*区已成立业主委员会的物业小区仅占**%。同时,成立后的业主委员会由于缺乏有效的管理组织,在与物业企业沟通协商过程中矛盾比较突出。
    六是部分行业部门、企业履行小区公共设施维修、管护职责不到位,造成物业企业在代收水、电等费用过程中与居民业主矛盾纠纷较多。同时,全市及*区针对物业企业发展的优惠政策不多、扶持力度不大,物业发展环境有待改善。
    七是太西物业管理的老旧小区,多存在配套设施不全、公用设施和管线老化等问题,加之公司管 ……(未完,全文共3253字,当前只显示1807字,请阅读下面提示信息。收藏区人民政府物业管理工作情况汇报

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