| 标题：县直部门二季度服务企业情况监测评估报告 |
| 灌南县直部门二季度服务企业情况监测评估报告 为全面提升县直部门服务企业水平，推动投资发展环境实现根本性、持续性好转，7月上中旬，县督查办在一季度基础上，继续对县直部门二季度服务企业情况进行监测评估。现将有关情况通报如下： 一、上季评估整改情况 一季度明确要求县直部门整改的主要有三类。首先是红黄牌单位综合整改。黄牌警示单位9家、红牌警告单位8家列入整改。从整改情况看，农开局比较扎实，二季度晋级褒扬单位；人保、公安、供电等8家单位虽已摘帽，但处于边缘状态；电信、国土等5家单位无明显成效，仍未摘帽；建行、联通未报整改方案，人防办整改不力，实行“一票否决”，继续列入红牌单位。其次是企业投诉建议专项整改。15家企业提出书面建议19条、投诉4件，经过合并整理，县督查办向20家单位下发《交办单》26份。从办理情况看，评估为优的5项、良的14项、中的7项；其中12家署名企业反馈满意的10家、比较满意的2家。第三是企业评议“不满意”对号整改。有38家县直部门收到76票“不满意”，除上述情况外，主动对号入座积极整改的部门不多。 二、监测评估组织实施 二季度监测评估采取企业评议和部门考核、整改评估和日常评估、定量分析和定性评价相结合的方式进行。一是企业评议。由县262家重点企业对三个层面进行评议。包括对全县服务企业工作的总体评议和对112家县直部门的综合评议；对县直61家重点部门中涉企的144名副职和214个科室的具体评议；对县直部门、副职、科室服务企业工作的意见建议。二是部门考核。由8家县牵头部门对涉企信访投诉、违纪违法案件、审批服务、信息公开、作风问题等作出定量分析或定性评价。三是整改评价。对县直部门上季度整改情况作出综合评价，纳入本季度滚动评估。四是日常评价。由县督查办根据评议对象在重点工作推进一线表现、乡镇园区反映等作出综合评价。 三、本季监测评估要点 要点表现在四个方面。企业参与度显著提高。操作过程更加注重细节、贴近实际、体现真诚，企业想说话、敢说话、说 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1408字，正式会员可完整阅读）…… 附件：1.全县二季度服务企业工作总体评价情况表 2.全县二季度县直部门服务企业情况监测评价表 3.全县二季度县直部门服务企业评议不满意情况统计表 4. 全县一季度县直部门服务企业评议意见建议办理情况评估表 5.全县一季度县直部门服务企业红黄牌单位整改评估表 本期分发：县四套班子领导，各乡镇党委、政府，各园区管委会，县直各部门和单位，县各参评企业。 一、全县二季度服务企业工作总体评价情况表 序号 企业类别 参评 企业数 对全县总体评价情况 满意率 满意 比较 满意 不了解 不满意 未评价 1 经济开发区 88 49 12 1 1 25 77.78% 2 化工园区 82 31 22 29 58.49% 3 船舶（物流）园区 6 3 1 2 75% 4 田楼中小企业园 4 4 100% 5 百禄中小企业园 4 2 2 100% 6 农业园区 27 18 8 1 66.67% 7 生态农业产业区 2 1 1 0.00% 8 商贸服务业 10 6 4 60% 9 建筑房地产业 39 24 15 61.54% 合 计 262 137 63 2 1 59 67.49% 注：1.全县共有9大板块、262家企业参与二季度社会评议，其中203家企业对全县服务企业工作作出总体评价。2.满意率=满意票数÷（参评企业数－未评价票数）*100%。3.各板块对县直部门评价另有附表备查，请县各板块、县直部门对号入座、查找问题、主动整改。 二、全县二季度县直部门服务企业情况监测评价表 类别 序 号 单位 一、季度评价结果 基 本 分 二、企业评议得分 三、正面清单加分 四、负面清单扣分 五、中性清单得分 综合 得分 评价 等级 满 意 度 得 分 企业评 价不满 意情况 企业主 动褒扬 事 项 部门服 务企业 典型事项 企业 投诉 涉企违纪 违法案件 明查暗 访问题 审批服 务质量 信息公 开情况 一季度 建议投诉 办理评估 一季度红 黄牌单位 整改评估 次 数 扣 分 次 数 加 分 项 数 加 分 次 数 扣 分 次 数 扣 分 次 数 扣 分 等 次 得 分 等 次 得 分 等 次 得 分 等 次 得 分 一类单位 1 人社局 102 星级 褒扬 80 3 1 2 4 8 1 5 优 5 优 3 良1 0 2 行政服务中心 92 80 3 3 6 1 5 优 5 优 3 优1 2 3 财政局 87 80 3 1 2 1 5 良 0 良 1 良1 0 4 卫计委 86 80 -3 2 4 1 5 优 5 优 3 5 安监局 85 80 6 1 2 1 3 1 5 良 0 优 3 6 人防办 70 红牌 警告 80 3 中 -5 差 -3 差 一票否决 -5 7 城管局 43 80 -6 8 16 2 12 中 -5 良 1 良2 0 良 1 8 国土局 41 80 3 7 14 1 1 1 5 6 33 中 -5 良 1 优1 2 良 1 二类单位 9 国税局 94 星级 褒扬 80 6 2 4 1 2 优 5 良 1 10 地税局 89 80 6 3 6 1 3 1 2 优 5 优 3 11 盐务局 69 黄牌 警示 80 -6 1 2 差 -3 12 农 行 61 80 3 7 14 1 6 中 -2 二类单位 13 建 行 68 红牌 警告 80 3 5 10 差 一票否决 -5 14 联通公司 57 80 -6 6 12 差 一票否决 -5 15 太平洋 保 险 45 80 -3 10 20 1 10 中 -2 16 移动公司 44 80 -3 12 24 1 7 中1 -2 17 电信公司 25 80 -6 16 32 1 1 3 19 良 1 三类单位 18 经 济 开发区 96 星级 褒扬 80 6 5 9 良 1 优1 中1 0 19 化工园区 54 红牌 警告 80 3 2 4 5 5 4 27 中 -1 良1中1 -2 四类单位 20 农开局 91 星级 褒扬 80 3 1 3 良 1 优 4 注：1.参评单位。共112家，分为四类。本表列出褒贬情况突出的单位，一般单位未纳入。2.监测方式。企业评议情况通过262份评议表取得，其他内容由县相关牵头部门提供。3.计分原则。基本分80分，企业评议得分，“满意度得分”根据企业评议情况按五档分别计6、3、0、-3、-6分；企业评价每1条“不满意”扣2分。正面清单按项加分，“企业主动褒扬事项”每项加1-3分，服务企业工作获得县主要领导褒扬的每项加5-10分，“部门服务企业典型事项”每项加5分。负面清单按项扣分，企业投诉每次扣5-30分，负面意见每项扣1-5分，明查暗访问题每项扣2分。中性清单按项计分，审批服务分优良中分别计5、0、-5分；信息公开分优良中差分别计3、1、-1、-3分；建议投诉办理按件分优良中分别计2、0、-2；红黄牌单位整改按优良中差分别计4、1、-2、-5分，一季度未整改的单位评为“差”并实行一票否决，列入红牌警告单位。4.综合评价。根据综合得分划出“底线”，按单位类别分别评出“星级褒扬”、 “黄牌警示”和“红牌警告”单位。 三、全县二季度县直部门服务企业评议 不满意情况统计表 序 号 单 位 不满意 票 数 不满意原因 政 务 不公开 服 务 态度差 办 事 效率低 办事程 序繁琐 执 法 不公正 吃拿 卡要 其 它 1 电信公司 16 5 12 3 1 1 2 移动公司 12 1 1 1 1 3 太平洋保险 10 3 6 1 3 4 住建局 9 1 ……（未完，全文共7600字，当前只显示3659字，请阅读下面提示信息。收藏县直部门二季度服务企业情况监测评估报告） 上一篇：关于实施同步宜业宜居幸福工程加快推进残疾人小康进程的意见 下一篇：基层党支部两学一做自查报告2篇 相关栏目：机关 季度半年 服务 公司 企业讲话 工作总结 工作汇报 |