标题：乡便民服务中心工作总结

**乡便民服务中心工作总结 **乡便民服务中心下设民政、国土、城建、计生、劳保、文化、财政等9个服务窗口。在上级部门的指导下，在乡党、政府的领导下，认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，以践行科学发展为统领，坚持方便群众，服务社会的宗旨认真开展各项工作，已取得明显成效，受到全乡广大群众的好评。 一、主要做法 （一）建立健全机构，强化组织领导　……（快文网http://www.fanwy.cn省略309字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：乡便民服务中心工作总结 县市场服务中心2016年上半年工作总结和下半年工作思路 中小企业服务中心工作汇报 县政务服务中心2016年上半年工作总结及下半年工作安排 在京东**服务中心开业庆典上的致辞 城镇管理服务中心2016年上半年党建工作总结 关于推进现代农业服务中心建设的指导意见 城镇管理服务中心物业站优秀党员先进个人事迹材料 政务服务中心个人半年工作总结 行政审批服务中心年度工作总结 消费者投诉服务中心和谐文明窗口创建工作方案 村级党群服务中心简介 市政务服务中心2015年度工作总结暨2016年工作计划 社区服务中心“两规”实施情况汇报 确了服务宗旨、服务承诺。树立宗旨观念，强化服务观念。二是规范仪表、言行。制订《窗口工作人员行为规范》，推行《窗口接待受理“五个一样”》、《工作人员“十条禁令”》、《窗口工作人员守则》。三是实行接待受理六项制度。制订了《一次性告知制》、《首问责任制》、《限时办结制》、《服务承诺制》《全程代理制》和《六件管理制度》（六件既即办件、退办件、补办件、承诺件、联办件、上报件），设计制作了10种配套表格等。 （四）加强窗口队伍建设，全面提升服务水平。按照乡党委、政府提出的“三提升”（即：提升服务水平、提升工作效率、提升文明程度）工作要求，本着“真心热心诚心、便民为民利民”的服务原则，加强中心工作人员的思想道德教育和业务技能培训，不断规范操作流程，拓展服务范围，强化服务理念，增强服务大局意识，全面提升服务水平和服务质量。 二、存在的问题 （一）上班时间与本地老百姓生活习惯有冲突。主要表现在下午上班时间，老百姓一般下午1：30——4：30之间来办理，而中心作息时间是和乡里统一的，都是下午3：00——6：30，造成有部分老百姓坐等上班现象。 （二）服务项目和服务范围需要进一步拓展。由于中心成立时间短，各职能部门之间、与村代办点之间的关系还需进一步理顺。 三、下步工作打算 （一）整合利用资源。下大力气，整合人员、资源、业务，确保便民服务中心坐班、办理、服务三落实，充分发挥代办员的积极性。 （二）拓宽服务项目和服务范围。只有不 ……（未完，全文共1336字，当前只显示804字，请阅读下面提示信息。收藏乡便民服务中心工作总结） 上一篇：乡镇党委政府年度述职述廉报告 下一篇：乡镇“一乡一业”工作汇报 相关栏目：服务 财政 年终总结 工作总结 个人总结