标题:移动公司2016年年鉴
移动公司2016年年鉴

【概述】 2015年,**公司**分公司在职员工**人,其中党员**人,35岁共青团员**人,大专以上学历**人,中专及以下学历*人,平均年龄35岁,男职工**人,女职工**人。公司设立综合部、建设部、运维部、政企客户部、市场销售部五个部门,设经理、副经理各*人。
**移动公司紧紧围绕“打造优质网络、提高市场份额”的工作要点,顺利推进“以业务为中心”的各项工作;利用公司的成本优势,健全完善渠道网络,着力拓展4G市场;努力拓宽市场空间,积极培育可持续发展的市场体系。公司全年通信收入累计完成**亿元,比去年增长0.27万元,增长1.23%;新增用户**万户,较去年净增4200户,增长1.07%;净增客户**户,较去年净增2460户,增长1.27%;累计到达用户**万户,其中4G客户**万户,排名全市第三;宽带净增**户,累计信息化业务发展到达到**万元。
【积极挖掘潜在市场】
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  • 教育系统开发电子办公系统,提高办公效率,提升文件执行力,使用用户数达到**人。
    持续深挖4G客户市场,确保市场领先地位。免费为用户更换4G卡、办理4G套餐、体验4G网速,提升4G客户渗透率。
    【提升网络承载能力】
    打造4G精品网络,推进4G发展。印江移动公司通过多维度评估方法,更加全面、准备、合理的进行全网网络规划。2014年4G网络已覆盖县城、乡镇集镇、旅游景区,2015年的主要任务是将4G网络建设延伸到乡镇行政村,完成情况是:完成2014年FTTH接入一、二期工程共计**个小区建设,新增端口**个,覆盖住户**户;完成2015年FTTH接入一期建设**个小区,新增端口**个,覆盖住户**户;建设完成4GLTE基站**个;建设开通行政村宽带**个;铜2015年传输管道一期工程二段,建设完成一段,缓建一段,新建管道**千米,已完成*千米管道建设;灾后重建一、二期工程,共建设**个中继段,新建光缆直埋**皮长千米,新建架空**皮长千米。
    实施网络整治,巩固发展基础。公司网络优势不明显,公司确立“以客户感知为导向,逐步提升网络质量”的工作重点,通过客户热点投诉、网络感知布局建设以及优化工程的安排,扩充基站数量,优化网络信号,强化公司网络竞争优势。按照市公司的统一安排,实施网络整治工程,提升员工技能。全年完成日常维护与抢修GSM基站数**个、TD基站**个、LTE基站共计**个、PTN设备**台、SDH**台、WLAN AP数**个、OLT**台、ONU**台。
    优化网络管理模式,提升运维能力。按照上级公司要求,以“八分建,一分优,一分维”的思路持续推进网络全生命周期管理,以“规划、建设、验收、评估”四个环节为重点,努力推动规划与网络需求准确匹配,提升工程建设质量,各项维护指标居全市中等水平。
    塑造全业务后发优势。优化网络架构,提升城域传送网的承载和接入能力,面向流量经营和全业务运营,加大城域传送网建设力度和四网协同,全力支撑集团客户信息化建设和专线建设。
    【推行优质客户服务】 持续提升客户服务管理,重点关注客户感知。以不断提高客户感知为导向,以建立健全服务质量管理体系为核心,以解决服务中的热点、难点问题为突破口,全面推行优质、规范服务。全年,短信评价满意度都在**分以上,投诉解决率为100%,投诉处理满意率为95%。
    【强化综合管理能力】 2015年,在上级公司的部署下,印江移动公司强化内部管理,强化综合管理能力,夯实运营管理基础。进一步完善地方政务、党风廉政建设、安全管理、环境打造、企业文化、财务管理、费用管理、仓库管理等各项综合管理制度,工作细化到每个环节,责权到人。公司结合党建一体化建设,梳理各项管理制度、规范和工作标准,以建立健全惩治和预防腐败体系建设为主线,深入抓好基层党建和反腐倡廉工作。以工会和班组建设凝聚团队力量,结合各项业务开展,建立QC小组、“幸福1+1”兴趣小组,创建平安班组等,强化班组基础管理。公司员工精神饱满,积极向上,没有违法、违纪行为发生。
    【加强安全生产管理】 公司的安全管理实行领导责任制,总经理为第一责任人,副经理分管,各部门配合,把责任落实到个人。借全国安全大检查、重点行业安全大排查整治、“安康怀”劳动竞赛之机,**移动公司开展消防安全知识培训 ……(未完,全文共3205字,当前只显示1780字,请阅读下面提示信息。收藏移动公司2016年年鉴

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