| 标题：运营部管理制度 |
| 运营部管理制度 一、职责 (一)负责各专柜每周、每月销售情况的监测。 (二)负责专柜卖场综合情况（包括卫生、员工行为、货品摆放、整改事项的执行）的检查监督 。 (三)负责各专柜经营事务的协调 。 (四)负责各专柜工作中所存在问题、困难信息的搜集并协助解决，解决不了及时向上级反映 。 (五)对各专柜的经营业绩负有连带责任，必须从各方面为专柜提供协助，帮助专柜完成包括营业额、销售利润在内的各项任务。 (六)负责专柜店周边市场的调查与分析（譬如对周边社区数量、人口数量、人口结构构成、消费能力等的调查分析）。 (七)负责各分店周边市场环境 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略487字，正式会员可完整阅读）…… （三）各专柜遇到需协助事项可向营运部提出申请，营运部根据自己的权限提供协助，自己权限外的向上级申请协助解决。 （四）市场调查分析与处理 1、到人口集中的广场、或社区进行市场调查，调查内容包括被调查者当月到本公司的次数、对本公司的建议、意见、对本公司各专柜商品的评价等，每季度一次。调查前运营部制定调查计划报上级批准，调查完作调查报告。 2、到各社区进行人口构成情况的的调查，调查内容包括（有多少个社区、社区中老年人占多少、中年人占多少、少年占多少、低收入阶层占多少、中高收入阶层占多少）调查前运营部制定调查计划报上级批准，调查完作调查报告。每季度一次。 3、竞争者调查，及时发现本公司周边新开的综合体及专卖店，并对超市情况进行调查，调查内容包括：店面面积、类型、经营产品情况、与本公司相同产品的价格、销售范围影响社区等，调查完后写成调查报告上报营运总监和人资部。 （五）运营目标制定 1、联合财务部门、人资部门，根据以往运营业绩情况和市场变化情况、制定公司运营年目标，再将目标合理的分配到每个专柜，所谓合理是指必须依据各专柜所占用资源情况（具体指每个专柜的营业面积、员工人数、所产生的运营成本、商品品类数量、所处地理位置、等）来制定各专柜任务 。 2、运营目标制定后形成文件上报总经理批准后报送财务、总经理、人资部门存档 。 （六）促销活动策划与执行 1、应对性促销：竞争对手策划执行促销时，营运部必须针对竞争对手的促销活动策划相对应的促销，以避免对方促销对本公司的不利影响。 2、节庆促销：逢节假日，营运部必须策划出针对相关节日的大型促销活动，要求活动内容新颖，对消费者有吸引力。 3、 一切促销活动均需在调查沟通的基础上先做出方案，再报总经理、然后与经销商沟通共同执行，所有方案必须在人资部备案。 4、在搞活动时由运营部和专柜确定活动内容和特价商品 。 5、属于公司统一的活动内容，各专柜必须遵照执行，营运部负责执行监督。 （七）货品陈列 1、运营部对于货品陈列不规范的专柜，对其货品陈列进行重新策划调整，做出调整方案，报上级批准后与专柜共同执行 。 2、对专柜商品陈列要根据市场情况定期进行局部调整，以 ……（未完，全文共2102字，当前只显示1265字，请阅读下面提示信息。收藏运营部管理制度） 上一篇：关于非公企业工会_探索与思考 下一篇：公司市政建设总承包项目经理部学习与培训管理规定 相关栏目：管理 规章制度 |