| 标题：税收软环境工作规划 |
| 税收软环境建设工作规划 为进一步加强税收软环境建设，贯彻落实县软环境办公室关于软环境工作的指导精神，促进我局纳税服务质量、管理水平进一步提高，为广大纳税人提供良好的税收环境和优质服务，使纳税服务体系更加健全，纳税服务质效持续提高，纳税人合法权益得到保护，纳税人的获得感增强，税法遵从度和满意度不断提高，税收征纳关系进一步和谐。现制定2017年上半年工作计划如下： 一、健全制度，强化监督 我局始终将软环境建设摆在十分突出的位置，今年我们要坚持服务与业务工作同布置 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略394字，正式会员可完整阅读）…… 二、加强学习，转变服务理念 继续深化“微笑服务”和“便民春风行动”，热情接待每一位纳税人，微笑服务每一位纳税人的同时，大力提升依法行政、依法办事的能力和效率，向规范高效服务转变。一是以“大比武大练兵”活动为契机，继续推进学习型机关创建活动。按照“缺什么补什么、干什么精什么”和与时俱进的要求，鼓励广大干部职工学习税收知识，加强对法规政策、业务知识的学习，着力提高其履职能力。并通过专题培训、以会代训、国地税联合学习等形式，努力提高纳税服务队伍理论水平和工作技能。二是开展“大走访、大调研”活动，转变服务理念。通过自查、走访、召开座谈会等形式，认真开展“大走访、大调研”活动，重点是对照发展大局，查看服务意识是否积极主动；对照工作职责，查看业务能力是否适应岗位要求；对照政策规定，查看是否依法规范执行；对照工作流程，查看办事程序是否简便高效；对照服务要求，查看企业和群众是否满意等等。坚持边查找问题、边整改提高，切实规范高效服务。 三、落实措施，不断提升服务标准 深入落实国地税合作规范，在今年努力从“一人一窗一机双系统”的联合办税模式转变为“一人一窗一机双系统”的国地税联合通办新模式。同时加大责任追究力度，坚持服务行为与工作人员的年度考核、奖惩等挂钩，按照人员性质，对被投诉人作出相应的处理。同时，进一步开展“便民春风行动”，落实各项便民措施，不断提升服务标准。为提供符合纳税人个性需求的涉税服务，深度整合服务内容，积极创建以“定向式”分类服务、“订单式”需求服务、“定户式”专员服务、“互联网+式”互动服务、“评查式”辅导服务为主要内容的“五式”纳税服务模式，为纳税人全方位提供了更加便捷、更加经济、更加有效的涉税服务。认真落实《全国税务机关纳税服务规范》的相关要求， ……（未完，全文共1701字，当前只显示1024字，请阅读下面提示信息。收藏税收软环境工作规划） 上一篇：在市直机关两学一做学习教育知识竞赛的致辞 下一篇：纳税服务软环境评价体系 相关栏目：环保 城建讲话 其他重大节日纪念日专题 人事 计划规划 |