标题:在全市人社系统重点工作攻坚推进视频会议上的讲话
在全市人社系统重点工作攻坚推进视频会议上的讲话

汶上县人社局认真贯彻落实市局部署要求,深入推进系统行风建设和公共服务建设,重点做了以下几方面的工作:
一、推进行风建设长效化,方便群众“满意办”。健全制度保障行风建设。始终把行风建设作为一项牵头抓总的重点工作,出台了系列文件制度,规范干部职工的行为。开展活动助推行风建设。开展了“是否把工作当事业、是否把群众当亲人、是否把单位当成家”主题教育讨论,让优质服务成为系统干部的自觉行为。开展“进 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略372字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 放得下、接得住、办得了的26项业务下放到镇街、12项业务下放到村(社区)。积极推行人社业务“县乡同办、一城通办”,群众享受同等同质服务。实施服务能力专业化。在“三支一扶”、公益性岗位开发中,重点向镇街公共服务平台倾斜,为所有村居统一配备了协理员。建立县乡人社窗口人员下派上挂交流制度,每年对县乡村三级平台工作人员开展素质能力提升培训,全面提升基层平台服务经办效能。
    三、推进公共服务创新化,方便群众“一次办”。全面深化“无证明”创建。已在与企业群众联系密切的70个高频服务事项中推行“无证明”办理,占依申请服务事项的82%,经验做法先后被人社部、省人社厅《工作信息》刊发。95.8%的服务事项实现了“一次办好”,依申请服务事项全部实现“一次办好”。建立窗口“吹哨报到”机制。在服务大厅成立由党组成员、科室单位负责人和服务大厅负责人组成的“服务管理团队”,窗口遇到急难问题“吹哨”后,“服务团队”第一时间现场处理问题。开展“科室单位负责人窗口体验服务”活动,把自己当成办事群众体验办事流程,把自己当成窗口工作人员了解群众企业的需求和期盼。深入开展“党员办事我陪跑,党员干部当先锋”活动。每天安排至少2名同志陪同办事群众办理各项业务,尽最大努力帮助群众“一次办好”。共帮助“老弱病残孕”人员办理业务达15000项次,收集有价值的意见建议220余条。提供工作日延时、节假日预约、特殊人群上门等“不打烊”人社服务,受到群众广泛好评。去年12月份,我局综合服务中心获评全国人社系统优质服务窗口。
    四、推进公共服务信息化,方便群众“网上办”。推动内部数据互联共享。在就业登记、社保登记、劳动用工备案,人事档案查询、退休核准、待遇发放等多事项业务中,实现“一件事”一链办理、信息内部传递。推行服务事 ……(未完,全文共1607字,当前只显示967字,请阅读下面提示信息。收藏在全市人社系统重点工作攻坚推进视频会议上的讲话

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