| 标题：县信访局2020年工作情况汇报 |
| ***信访局2020年工作情况汇报 今年以来，**县信访工作坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻_总书记考察**时的重要讲话精神，认真落实_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要批示指示，坚决执行中央及省市关于信访工作的决策部署，坚持以人民为中心，坚持推动信访工作高质量发展，全力解决好老百姓急、难、愁、盼问题，全力化解信访“四重”问题、重复信访和疑难复杂信访案件，全县访情下降明显，形势整体可控。现将有关情况汇报如下： 一、基本情况 （一）信访“三率”方面 今年以来，我县将信访事项“三率”工作纳入信访工作高质量发展内容之一，采取“会议督导、实地督导、电话督导、预警提醒”三督导一提醒相结合的方式推进三率工作，三率工作取得明显成效，较去年有明显提高。截止目前，我县信访事项处理群众满意率信访部门96.71%，责任单位满意度90.13%；信访部门参评率92.24%，责任单位参评率85 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略689字，正式会员可完整阅读）…… 十八大以来信访积案清理化解方面，省信访局共交办我县十八大以来信访积案133件，已上报化解130件，剩余3件（**、**、**），化解率98%。 市交办重复访方面，共交办我县16件，截止目前已化解14件，剩余2件，化解率88%，已上报化解的未再次发生信访。 二、存在问题 一是重复信访问题突出。我县共发生群众_上访58批次60人次。其中，_重复访51批52人次，分别占全县_访总量的89%、人次的88%。重复信访占比过高问题是我县群众_访总量高位运行的首要原因。如，**。这些重复信访事项，责任单位多次受理、反复处理，但仍有个别信访事项没有找到好的化解手段和方法，仍存在_越级访风险。 二是源头治理源头预防作用发挥不够明显。矛盾纠纷排查化解不细不实，信访隐患没有及时化解消除，造成信访上行。初信初访解决不到位，存在推诿扯皮现象，引发重信重访和越级上访。包保_责任落实不到位，信息预警反馈不及时，造成重点信访人员漏管失控，发生_越级上访。 个别基层干部缺乏群众感情，群众观念淡溥，不讲责任，不讲政策，工作方法简单，不会用疏导化解的方法平息事态，矛盾和问题不仅没有得到妥善解决，反而转化升级，造成不良的影响和严重后果。 三是“四最”试点工作效果不理想。今年我县试点工作申请的是“最多跑一地、最后访一回”，通过目前情况来看，还有部分指标没有达标。重复访占比较高，联合接访中心智能辅助接谈系统运用不熟，智能辅助接谈占比较低。 四是信访业务方面存在薄弱环节。一是网上信访占比较低，目前我县网上信访68%，未达到全省平均水平；二是重复来信过高，目前我县重复来信占比79%；三是责任单位参评率不高，目前我县责任单位参评率85.09%，未达到全省平均值。 三、下一步工作打算 下一步，我县将结合实际情况，继续做好以下几方面信访工作： 一是聚焦短板弱项，在减少上行上访、扭转_访高发多发态势下功夫。对之前已经发生_访人员，安排县包案领导和责任单位主要负责同志主动接谈，掌 握诉求，分析原因，剖析根源，找准解决问题的方式方法，制定“一案一专班”措施，采取“人盯人”方法，努力做到“事要解决，怨要纾结”，确保“人稳当地”。今年我县实际_访只涉及16人，已化解11人，比如**等。今后，对发生_访的或者得到预警信息得知信访人在北京的，要求责任单位要立即开展_访清理，及时快速高效劝返接回_上访人员，妥善做好京地对接工作，减少_上访人员在京滞留时间，坚决遏制信访上行势头，坚决杜绝滞留在京现象发生。 二是治理重复信访，在坚持依法逐级走访、规范信访秩序上下功夫。继续加大信访积案攻坚力度，结合中央信联办、国家信访局和省信联办开展的集中治理重复信访化解信访积案专项工作要求，坚决做到“五个再一次”（即再一次核实诉求、再次分析“到位”情况、再一次明确办理时限、再一次补差补缺、再一次审核把关），落实“五个一”（即一名包案领导、一个化解方案、一份会办纪要、一套_措施、一套完整资料），确保将所有重复信访事项高质量化解。按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位”的原则，积极利用听证评议、访调对接、困难救助、法律援助等平台和机制，找准解 ……（未完，全文共3224字，当前只显示1791字，请阅读下面提示信息。收藏县信访局2020年工作情况汇报） 上一篇：住房和城乡建设局领导班子检查材料 下一篇：《冰血长津湖》观后感 相关栏目：信访 中秋节和国庆节专题 工作总结 工作汇报 思想汇报 个人总结 |