标题：“三零”举措 畅通群众诉求“最后一米”

“三零”举措 畅通群众诉求“最后一米” 近年来， 以_着力构建基层社会治理新格局思想为指导，紧紧围绕 书记“持续问政于民、问需于民、问计于民”指示精神和“五型”示范区建设要求，倾力解决群众“急难愁盼”。尤其今年以来，该区结合“我为群众办实事”和“践‘五型’办实事”活动，通过“‘零距离’收集诉求、‘零阻力’解决诉求、‘零差别’回复诉求”举措，成功打通群众诉求　……（快文网http://www.fanwy.cn省略308字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：“三零”举措 畅通群众诉求“ 市委书记在全市深化平安建设暨“三零”创建工作动员会上的讲话 搭建平台 精准对接 打通就业服务“最后一公里” 在全县平安建设暨“三零”创建工作现场会上的欢迎词 “最后一道防线”有点不后到 打通社会服务管理信息化的“最后一公里”相关情况汇报 乡镇“五项活动” 畅通小微服务“最后一公里” 关于推行干部“驻村代办、强基为民”工程打通联系服务群众“最后一公里”问题汇报材料 关于加强村（社区）服务型党组织建设解决服务群众“最后一公里”问题的整改方案 乡镇解决联系服务群众“最后一公里”问题专题调研报告 乡镇2013年开展畅通群众诉求渠道 普通群众入党思想汇报 普通群众双学双守双做学习心得体会 普通群众入党申请书范文 模式。三是打造统一调度平台。为提升行政效能，将多个平台执法职能进行优化整合，组建综合执法平台进行统一调度指挥，重点解决群众反映强烈、涉及多个部门、影响面宽、解决难度大等问题。截至目前， 收集群众各类投诉332件，已解决325件，办结率达98%。 二、“零阻力”解决诉求。建立会商研判机制，及时研判交办群众投诉疑难问题，让“难事不难办”。一是深入调查解决一批。区“五型”办每周将群众投诉的一般性热点、难点类问题进行汇总，并分类建立台账，并组织人员深入调查了解情况，进行初步研判，对职责明确的问题即时进行交办。二是部门会商解决一批。区“五型”办牵头建立部门会商机制，定期召集有关部门单位对职能交叉、政策不明、历史遗留等难点问题进行综合分析研判、及时交办。目前，通过会商机制，已解决了13起困扰居民数年的问题。三是三级调度解决一批。为解决部门会商后仍难以解决的重大影响的复杂问题和涉众型系列纠纷难题，创新建立了“分管副区长—常务副区长—区长”三级调度机制，切实解决好群众“急难愁盼”。目前，已召开专题协调会议共5次，解决积压难题7个。 三、“零差别”回复诉求。汇总收集各大投诉平台群众投诉意见，重点解决“一问重叠投”和“同类反复投”等问题。一是统一回复诉求。建立群众诉求办理工作问责机制，部门主要和分管负责人需对群众投诉意见回复内容亲自审核把关签字，层层压实责任，确保高质回复和口径统一，提高诉求事项办结率和群众满意率。二是统一收集汇 ……（未完，全文共1330字，当前只显示800字，请阅读下面提示信息。收藏“三零”举措 畅通群众诉求“最后一米”） 上一篇：市文明办深化新一轮“三个以案”警示教育工作总结 下一篇：改革开放时期历史研讨交流发言材料 相关栏目：党章 群众团体