| 标题：绩效考核办法 |
| **绩效考核办法 为进一步完善绩效考核体系建设，客观、准确地评价各岗位的工作绩效，充分发挥绩效考核在工作中的激励作用，最大限度地调动员工的工作积极性、主动性和创造性，参照行业薪酬标准，结合***实际，特制定以下考核办法。 一、考核范围 此办法适用于全馆在岗员工。 二、考核目的 为充分调动各部门员工的积极性和责任感，形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效考核机制，推动***整体业绩提升，从而实现的总体经营管理目标。 通过绩效考核，员工自身综合绩效考核成绩作为每月绩效工资、优秀员工评选、年终绩效奖金的依据。 三、考核原则 （一）明确化、公开化原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考核结果透明公开，对***各部门形成正确指导，在内部形成良性竞争机制。 （二）客观考核原则。绩效评估过程中，考评者应对考评对象做出客观公正的评价，如实的填 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略633字，正式会员可完整阅读）…… 6、工作态度、纪律性：遵守***各项规章制度，实事求是，不犯_主义；工作态度认真，工作不偷赖、不倦怠，做事敏捷、效率高，遵守上级的指示，遇事及时、如实反馈信息；虚心听取他人建议、意见并改正自己的缺点。 7、积极性：对分配的任务不讲条件执行，主动提出合理化建议；能学习新的行业知识、职业技能；有积极向上的精神状态；不带负面情绪。 8、责任感：保证不出任何安全责任事故；勇于承担自己和下属工作中的责任，部门出现工作失误不推委、不强调客观原因；工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象；做事冷静，绝不感情用事。 9、协调性、团队合作精神：工作中能换位思考，主动作好对上对下和平级沟通协调，遇事不扯皮、不推诿；重视与其他部门的协作配合；积极参加***举办的各项活动；有集体荣誉感。 10、奉献精神:不求回报的全身心投入工作，努力做好每一件事，全心全意为***的经营、发展服好务。 11、员工满意度：关爱员工，了解员工心理对***工作环境、理念、文化、薪酬福利等方面的情况。 12、顾客满意度：没有因个人服务、操作不到位、违反岗位职责或制度而引起的客人投诉；想客人之所想，急客人之所急。 13、服务意识：熟悉岗位服务标准，主动、周到、热情服务。 14、学习精神：通过不同方式主动获得业务技能、知识的提升，并改进、提高工作方法；积极参加***和部门组织的学习、培训，没有无故缺席。 15、安全意识：有安全防范意识，严格履行岗位标准、流程；熟悉各种应急预案，无安全事故发生。 (四) 绩效工资基数 1、本年月度绩效工资起点金额由***根据上年平均绩效工资研究决定。当月营业总收入完成预算收入，则按绩效工资的起点为基数发放；当月营业总收入超额完成预算收入，则按超额完成比率增加绩效工资基数；当月营业总收入未完成预算收入，则按未完成比率减少绩效工资基数。 2、年度绩效奖金基数由***根据全年完成预算收入情况，参考上年度绩效奖金基数研究决定。 （五）考评等级划分： 1、月度考评结果分为ABCDEFG七个等级 A级月度考评在**分以上，发放全额绩效工资； B级月度考评在**分，每低于1分扣3%的绩效工资； C级月度考评在**分，发放**%绩效工资； D级月度考评在**分，发放**%绩效工资； E级月度考评在**分，发放**%绩效工资； F级月度考评在**分，发放**%绩效工资； G级月度考评在**分以下,不发放绩效工资。 2、年度考评结果分为ABCD四个等级 年度考评总分为各月度考评分值之和除以12个月的分值。 (六)其他 年度代表***参加行业各项活动获得荣誉的员工进行加4分(此项加分在员工考评总分基础上增加，不以总分100分为限)。 五、考核程序 (一) 办公室根据工作计划下发（年度、月度全员考评通知）。 ……（未完，全文共2734字，当前只显示1645字，请阅读下面提示信息。收藏绩效考核办法） 上一篇：集团“守初心 铸匠心 比奉献 促发展”大讨论发言稿 下一篇：区直机关党建工作考核细则 相关栏目：计划规划 规章制度 |