标题:县政务办年度工作总结暨年度工作计划
县政务办**年度工作总结暨**年度工作计划

今年来,在县委县政府的正确领导下,在上级政务服务监督管理办公室的指导下,我办紧紧围绕县委县政府决策部署,结合我办实际情况,坚持以打造“办事效率高、服务质量优”的政务环境为目标,以“简政放权、放管结合、优化服务”的总体要求,强力推进改革,狠抓措施落实,各项工作均取得一定成效。现将**年我办工作总结如下:
一、**年工作开展情况
(一)以“两学一做”学习教育为抓手,狠抓干部作风建设
我办以“两学一做”学习教育为契机,立足从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,以干部改进作风专项行动为抓手,立行立改,着力打造服务群众的“便民之窗、利民之家”。
(二)严格执行“三会一课”制度,规范党员政治生活
我办党支部把加强党员干部学习放在突出位置,以提升党员干部的党性觉悟、思想水平和工作能力为目的,要求全体党员干部以高度的责任感注重学习,勤于学习,善于学习。
(三)加强党风廉政建设,筑牢反腐倡廉思想道德防线
1.强化责任制落实,夯实党风廉政建设基础。我办坚持把贯彻落实党风廉政建设责任制作为加强和改进_作风建设、促进党员领导干部廉洁从政的重要工 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略838字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 22项(子项1102项)已录入全区政务服务标准化数据管理平台2.0系统。11月份完成一次性告知单、办事指南等材料编制和充分授权工作,将政务服务事项集中到政务服务中心办理,实行“一窗进出”“一站式办结”。
    (八)大力推进“一事通办”
    全县57个单位有序开展“一事通办”改革工作,其中16个单位已完成限时办结、一次性告知等清单的编制。截止9月,我县“一事通办”政务服务事项1102项,网上办理999项,占90.65%,“最多跑一次”943项,占85.57%。
    二、**年工作创新情况
    (一)优化营商环境,深化“放管服”改革
    大力推进办事流程简化优化和服务方式创新,最大限度精简办事程序,减少办事环节,缩短办理时限,对审批条件、审批流程、办事时限、申请材料等进行清理规范。从审批依据、审批条件、申请材料、承诺时限、收费标准等方面逐项修订操作规范。截止9月底,共受理行政服务事项36959 件,办结 36994件,其中县级受理24393件,办结24428件;乡镇受理12566 件,办结 12566件;办结率为100 %,无超时办结现象,评议率99.36%,满意率100%,审批提速85.66 %,政务服务工作顺利开展。
    (二)创新政务公开平台建设
    依托自治区集约化平台优势,建立了统一数据标准、统一格式规范的政府信息公开平台,并对政府门户网站进行了页面改版,对部分政务公开栏目进行了优化设置,在首页醒目位置展示政务公开主要内容,为各部门全面主动公开各类政府信息、集中受理群众提交的政府信息公开申请提供便利。政务微博、政务微信、移动客户端等政务新媒体逐步成为群众第一时间了解我县重大政务、民生信息的窗口,成为凝聚发展正能量的有效平台。目前,我县开通微博平台6个,微信平台20个,移动客户端1个。
    (三)创新交流方式,拉近服务距离
    在政务公开工作中建立各单位信息员联络群,通过联络群,既能加强我办与各单位的交流,又能保证政务公开工作中发现的问题能够第一时间传达给各单位信息员。此举促进了我县政务公开能力的提升,对我县打造服务型政府起到了推动作用。
    (四)创新管理方式,打造群众满意的窗口
    以“热情服务、便民服务、规范服务、高效服务”为_内容,继续开展红旗窗口、服务之星评比工作,加强内部管理,提高服务水平。截止9月,已评出63个红旗窗口、67个服务之星。
    针对部分窗口工作人员敬业精神不足、工作主动性不够、服务细节不周、服务效率不高等问题,我办实行干部值周巡查、值周领导带班制,每天不定时对窗口工作进行督查,着力解决窗口工作人员出勤、服务等方面存在的问题。通过评比活动,在窗口努力营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围,使为民服务创先争优蔚然成风。不断完善机制,提高窗口工作人员的工作积极性,切实做到为人民服务。4月25日,我办举行了政务服务中心礼仪培训会,邀请专业人员进行指导,取得了良好的成效,把我县政务服务推向了新的高度。
    三、存在问题
    通过我办全体工作人员的共同努力,各项工作不断深入推进,取得了一定成效,但与政府的要求、群众的需求相比还存在一定差距。
    一是“一事通办”工作质量不高。
    二是**县政务中心综合业务大楼财政拨款不到位,导致建筑内部建筑装修进度较慢。
    三是部分单位3张清单质量不高,导致“一事通办”事项,3张清单编制工作存在三个“不高”。1.清单编制质量不高。2.“最多跑一次”实现率不高。3.联动程度不高。
    六、**年工作计划
    (一)工作思路
    **年县政务办继续以__精神为指导,紧紧围绕“规范、便民、高效、廉洁”的总体目标;围绕服务经济建设,服务县委、县政府决策为中心;围绕“服务群众”为中心,优化营商环境,进一步推进行政审批制度改革,提高办事效率;加大力度推行政务公开和政府信息公开,为企业和群众提供优质的服务,推进服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府建设。
    (二)工作目标
    1.以“工作效能提升、服务质量改进、人民群众满意”为目标,树立为民务实的形象。在县委、县政府的领导下,以促进建 ……(未完,全文共3924字,当前只显示2180字,请阅读下面提示信息。收藏县政务办年度工作总结暨年度工作计划

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