标题：12345热线问题工单监督工作机制

12345热线问题工单监督工作机制 **纪委监委深度参与12345热线办理监督，与12345政务服务热线开展联动监督，探索建立“热线全口径受理——政府部门全周期办理——纪委监委对“问题工单”全过程督办”常态化工作机制，打通热线办理“中梗阻”，推进部门作风建设和民生服务效能持续提升。 一、承办单位有下列情形之一，经12345热线中心多次协调督促无果　……（快文网http://www.fanwy.cn省略298字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：12345热线问题工单监督工 经验做法：“123”工作法推动党员教育提质增效 经验交流：创新“123”党建融合工作法 赋能公司高质量发展 县市场监管局消费_负责人针对12345政务服务热线工作进行部署的讲话提纲 经验交流：以“1234”工作法推动“五星”支部创建走深走实 关于赴某市考察学习12345热线情况的报告 经验做法：“1234”工作法提升流动党员教育管理质效 街道办事处在全区12345便民热线工作调度会上的表态发言 关于政协基层协商融合民事直说1234工作法议事成效的调研报告 经验交流：“12345”工作法，打造“雪域红”党建品牌 在全区主题教育 深化民事直说1234工作法暨基层党建重点任务推进会上的发言 交流发言：坚定忠诚、学习、担当、干净，始终做“1234”的忠实守护者 市12345接诉即办工作调研报告 区12345政务服务便民热线工作情况的报告 位不彻底的； （十）部门办理工单过程中存在的需提请纪委监委监督的其他情形； 二、工作责任和监督程序 （一）12345热线工作职责 1.12345政务热线中心每周梳理需提请纪委监委监督的问题工单，经与本部门领导和市纪委监委驻12345热线监督人员精准研判后，确定需纪委监委监督的问题工单台账，经本部门领导签批后，每周将签批单、台账及佐证材料向纪委监委驻12345监督人员移送一次。 2.加强对工单承办部门在办理群众投诉过程中存在的不作为、慢作为、乱作为、推诿扯皮侵害群众利益问题的收集研判，及时与市纪委监委沟通并移送。 （二）驻12345热线监督工作职责 市纪委监委明确专人与12345政务服务平台对接。主要职责： 1.对平台投诉问题，逐条进行分析研判筛查，对12345提请需纪委监委督办的问题工单台账逐条审核，提出督办意见报12345驻点监督组分管领导签批，经签批后交由党风政风监督室办理； 2.对属于纪委监委受理范围的群众投诉、以及责任部门在办理转办工单过程中存在的敷衍塞责、推诿扯皮、拖延办理、履责不力等问题线索，经12345驻点监督组分管领导批准，及时移送市纪委监委案件监督管理室进行处置； 3.对驻政务大厅各部门工作人员工作作风问题进行适时监督。 （三）问题工单、问题线索移送和反馈程序 问题工单和问题线索由12345热线中心和纪委监委驻点监督人员共同研判确 ……（未完，全文共1285字，当前只显示773字，请阅读下面提示信息。收藏12345热线问题工单监督工作机制） 上一篇：市纪委监委关于整治歪风陋习推进移风易俗工作情况的报告 下一篇：市救助站党建工作经验交流材料 相关栏目：工商 调研报告 督查