标题:在全区民营企业诉求帮办代办工作推进会议上的讲话
在全区民营企业诉求帮办代办工作推进会议上的讲话

同志们:

今天,我们在这里召开全区民营企业诉求帮办代办工作推进会议,主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院关于鼓励民营经济发展的决策部署,全面推进自治区建立的民营企业诉求解决帮办代办工作机制,进一步优化营商环境,激发民营经济发展活力,助力全区经济高质量发展。参加今天会议的有全区各级民营经济发展服务部门负责人、相关政府部门代表、重点民营企业代表等。刚才,*地区、*部门作了汇报发言,讲的都很好,我都同意,大家一定要落实好。下面,结合工作实际,我讲几点意见。

一、提高政治站位,深刻认识民营企业诉求帮办代办工作机制的重大意义

(一)这是贯彻落实国家政策的必然要求。党中央、国务院高度重视民营经济发展,出台了一系列政策措施鼓励、支持、引导民营经济发展。2025年,在全球经济形势复杂多变,国内经济转型升级的关键时期,民营经济面临着新的机遇和挑战。内蒙古自治区建 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略690字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 理全覆盖、零障碍。一是拓宽诉求反映渠道。全区各级民营经济发展服务部门要依托“蒙企通”民营企业综合服务平台、部门门户网站等开设帮办代办专栏,同时,还可以通过电话热线、线下服务窗口等多种方式,广泛收集企业诉求,确保企业能够便捷地反映问题。二是简化诉求提交流程。进一步优化企业提交诉求和提供资料的流程,实现全程“免跑腿”。例如,企业只需在相关平台上按照要求填写信息,上传必要的资料,即可完成诉求提交,相关部门要及时对诉求进行分办转办,确保企业诉求能够在最短时间内得到处理。三是建立快速响应机制。对于企业提出的紧急诉求,要建立快速响应通道,确保在个工作日内给予企业初步回应,在个工作日内制定解决方案,切实解决企业的燃眉之急。

    (二)确保诉求办理精准高效、有实效。一是严格分类分级办理。按照分类分级办理的原则,对企业诉求进行梳理分类,明确不同类型诉求的办理单位和时限。对于一般性诉求,要求责任部门在个工作日内办理完成;对于涉及跨地区、跨部门的复杂诉求,要在个工作日内明确牵头单位和协办单位,并在*个工作日内制定详细的解决方案。二是强化会商协调机制。当民营企业的诉求涉及面广、情况复杂、解决难度大时,要及时组织相关部门进行会商协调,共同研究解决方案。必要时报请同级人民政府研究,并邀请企业代表参与,充分听取企业意见,确保解决方案的科学性和可行性。三是加强办理过程跟踪。利用平台设置的短信、邮件提醒,以及台账记录、跟踪功能,对诉求在接收、受理、转办等各节点进行全程跟踪,确保诉求办理全程可追溯、有实效,让企业清楚了解诉求办理进度。

    (三)提升反馈回访质量,促进服务持续优化。一是严格落实反馈制度。办理部门要遵循“谁办理、谁反馈”原则,在诉求办理完成后,及时将办理结果反馈企业并征求意见。对于企业不满意的结果,要认真分析原因,重新办理或作出合理说明,直到企业满意为止。二是加强回访调查工作。自治区和盟市民营经济发展服务部门要定期对企业进行回访,了解办理过程中的难点障碍,开展满意度调查。通过回访,收集企业对帮办代办工作的意见和建议,为进一步优化服务提供依据。三是建立监督激励机制。自治区民营经济发展服务局要定期汇总各地各部门民营企业诉求办理情况,对办理工作成效显著的地区和部门进行通报表扬,给予一定的政策支持和奖励;对工作不力者进行全区通报并督办,督促其限期整改,形成有效的监督激励机制,推动帮办代办工作不断提升质量。

    三、强化组织保障,确保民营企业诉求帮办代办工作取得实效

    (一)加强组织领导,压实工作责任。一是成立工作领导小组。各级政府要成立由主要领导任组长,相关部门负责人为成员的民营企业诉求帮办代办工作领导小组,统筹协调推进各项工作。领导小组要定期召开会议,研究解决工作中遇到的重大问题,确保工作有序开展。二是明确部门职责分工。各级民营经济发展服务部门要充分发挥牵头作用,加强与其他相关部门的沟通协调;各相关部门要按照职责分工,主动承担工作任务,积极配合做好诉求办理工作。例如,市场监管部门要负责解决企业在市场准入、监管等方面的问题;金融部门要协助解决企业融资难题等。三是建立考核评价体系。将民营企业诉求帮办代办工作纳入各级政府和部门的绩效考核体系,制定科学合理的考核指标,对工作成效进行量化考核,确保各项工作任务落到实处。

    (二)加强 ……(未完,全文共3226字,当前只显示1792字,请阅读下面提示信息。收藏在全区民营企业诉求帮办代办工作推进会议上的讲话

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