| 标题：在全市政务服务体系建设与改革推进会议上的讲话 |
| 在全市政务服务体系建设与改革推进会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市政务服务体系建设与改革推进会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，全面总结我市政务服务工作经验，分析当前面临的形势和问题，部署下一阶段重点任务，进一步优化全市政务服务标准化体系建设，推动政务服务向基层延伸，切实提升政务服务效能，增强企业群众的获得感和满意度。参加今天的会议有市各相关部门主要负责同志、各县（区）政府分管领导、政务服务管理部门负责人以及部分乡镇（街道）代表。刚才，*部门、*地区作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。 一、认清形势、提高站位，深刻把握政务服务体系建设与改革的重要意义 政务服务体系建设与改革，是推动政府职能转变、提升治理能力现代化的关键举措，也 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略649字，正式会员可完整阅读）…… 通过梳理，形成《乡镇（街道）政务服务事项清单》，明确细化市镇两级主办、协办责任，以及市镇村三级业务办理部门。这不仅有助于消除部门之间的职责不清、推诿扯皮现象，还能进一步完善政务服务事项管理链条。以*镇为例，在清单制定前，群众办理营业执照相关业务时，需要在多个部门之间来回奔波，平均办理时间长达个工作日。而在清单明确责任后，通过明确主办部门和协办部门，优化办理流程，办理时间缩短至个工作日，大大提高了办事效率。 （二）聚焦服务提质，打造业务标准“新标杆” 围绕“同一事项同标准办理”目标，我们要以清单为抓手，全力打通市镇两级业务沟通壁垒。统一规范全市政务服务事项的申请条件、办理材料、承诺时限等要素至关重要。以不动产登记业务为例，过去由于各市镇标准不统一，企业群众在不同地区办理相同业务时，所需材料和办理流程存在差异，给办事带来了极大不便。通过统一标准，明确了不动产登记业务的申请条件为项，办理材料统一为份，承诺时限缩短至**个工作日，实现了全市范围内的“无差别受理、同标准办理”。 对于确需乡镇受理初审、现场踏勘的事项，要逐一明确每个事项的办理地点和具体责任人。建立责任人公示制度，将责任人信息在政务服务大厅和官方网站进行公示，方便群众监督。同时，加强对责任人的业务培训和考核，确保其具备专业的业务能力和良好的服务态度，真正做到让办事群众“找得到门”“办得成事”。 （三）深化数字赋能，畅通服务“最后一公里” 依托“**一网通办平台”，对接省政务服务事项库，实现数据“互联互通”，事项调整“即知即改”。加大技术投入，提升平台的稳定性和安全性。例如，引入先进的云计算、大数据技术，提高平台的数据处理能力和响应速度，确保平台在高并发访问情况下仍能稳定运行。同时，建立数据安全保障体系，加强对政务数据的加密存储和传输，防止数据泄露和篡改。 绘制全市政务服务事项智能图谱，以可视化形式，清晰呈现市镇村三级政务服务事项的类型、办理流程、涉及部门、所需材料等信息。智能图谱不仅能为帮代办、智能导办、边聊边办等数字应用夯实知识库基础，还能为企业群众提供精准、高效的政务服务。以街道为例，通过智能图谱，群众可以直观地了解到办理医保业务的具体流程和所需材料，避免了因信息不明确而多次跑腿的情况。自智能图谱应用以来，街道医保业务的办理效率提高了%，群众满意度提升了**%。 三、强化保障、狠抓落实，确保政务服务体系建设与改革取得实效 （一）加强组织领导，压实工作责任 成立由市政府主要领导任组长，分管领导任副组长，各相关部门主要负责人为成员的政务服务体系建设与改革工作领导小组。领导小组要定期召开会议，研究解决工作中遇到的重大问题，加强对改革工作的统筹协调和指导。各部门、各县（区）也要成立相应的工作机构，明确主要负责人为第一责任人，将改革任务分解到具体科室和个人，形成一级抓一级、层 ……（未完，全文共3038字，当前只显示1688字，请阅读下面提示信息。收藏在全市政务服务体系建设与改革推进会议上的讲话） 上一篇：在全县房产交易数字化改革推进会议上的讲话 下一篇：在全市青年人才发展工作推进会议上的讲话 相关栏目：城建 城建讲话 政府 政务讲话 政府报告 服务 建筑 改革 改革开放 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |