| 标题：在全市物业综合提升暨文明城市创建会议上的讲话 |
| 在全市物业综合提升暨文明城市创建会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市物业综合提升暨文明城市创建会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于基层治理和城市建设的系列重要指示精神，总结前期我市物业综合提升和文明城市创建工作的成效与不足，分析当前面临的形势与任务，安排部署下一阶段重点工作，动员全市上下进一步统一思想、凝聚共识、真抓实干，推动我市物业服务业高质量发展和文明城市创建工作再上新台阶。参加今天的会议有市委、市人大常委会、市政府、市政协相关领导同志，各县（市、区）党委和政府主要负责同志，市直有关部门、单位主要负责同志，各街道办事处、乡镇政府主要负责同志，以及部分物业企业代表。刚才，市住建局、市文明办、*区政府、*街道办事处作了汇报发言，讲的都很好，既总结了经验做法，又提出了下一步打算，我都同意，大家一定要结合实际抓好落实。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。 一、提高政治站位，深刻认识物业综合提升与文明城市创建的重大意义 物业综合提升和文明城市创建是关乎群众切身利益、关乎城市形象品质、关乎社会和谐稳定的重要工作，两者相辅相成、相互促进。做好这两项工作，不仅是践行以人民为中心发展思想的具体体现，也是推动城市治理体系和治理能力现代化的必然要求，更是我市实现高质量发展、建设现代化强市的重要支撑。 从民生福祉角度看，物业管理与群众日常生活息息相关，涉及小区环境、公共设施维护、治安管理等方方面面。据统计，目前我市共有住宅小区个，其中有物业管理的小区个，涉及居民万户 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1091字，正式会员可完整阅读）…… （一）物业综合提升工作成效初显但仍有短板 一是物业管理覆盖面持续扩大。通过实施物业全覆盖攻坚行动，我市物业管理覆盖率逐年提升，特别是在老旧小区改造中同步引入物业企业，年以来，共完成个老旧小区改造，其中个实现了物业管理全覆盖，惠及居民万户。例如，区小区是建成于上世纪年代的老旧小区，改造前无物业管理，环境脏乱差，居民意见很大。改造后，通过招标引入物业企业，小区实现了专业化管理，配备了专职保洁、保安人员，新增停车位个，安装监控设备台，居民满意度大幅提升。 二是服务质量逐步提升。市住建局制定了《全市物业服务质量评价标准》，从基础管理、公共设施维护、环境卫生等个方面设置项具体指标，每季度开展一次考核评价，并将结果向社会公示。年，全市物业服务企业平均得分较上年提高分，其中家企业得分在分以上，被评为市级优秀物业服务企业。*物业企业在服务中推行“分钟响应、小时处置”机制，去年共受理业主诉求件，办结率达%，得到业主广泛好评。 三是“红色物业”建设初见成效。坚持党建引领物业管理，推动物业企业党组织应建尽建，目前全市家物业企业中，已建立党组织个，覆盖率达*%。同时，在住宅小区建立党组织个，推动党员业主参与小区治理，形成了“党组织领导、业委会决策、物业企业执行、居民监督”的工作模式。街道社区通过建立小区党支部，组织名党员业主担任楼栋长，协调解决了小区供暖管道改造、充电桩安装等难题*件。 在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，物业综合提升工作还存在一些突出问题：一是部分小区业委会组建难、运行不规范，全市已成立业委会的小区仅占*%，部分业委会与物业企业沟通协调不畅，甚至出现对立情况；二是物业服务收费难问题依然存在，全市物业企业平均收费率仅为*%，一些老旧小区更低，影响了服务质量的提升；三是物业企业专业化水平参差不齐，部分小型物业企业缺乏专业人才和管理经验，服务不规范、不到位，居民投诉率较高，年全市受理物业相关投诉件，占城市管理类投诉总量的*%。 （二）文明城市创建工作持续推进但仍有弱项 一是城市环境面貌明显改善。大力开展环境卫生整治行动，主次干道、背街小巷保洁频次增加，机械化清扫率达到*%，生活垃圾日产日清，无害化处理率达*%。年，全市新增城市绿地万平方米，新建、改建公园个，市民休闲健身有了更多去处。区路曾是“脏乱差”的典型路段，通过开展集中整治，清理乱堆乱放处，拆除违章建筑平方米，铺设人行道米，种植行道树*棵，面貌焕然一新。 二是公共秩序逐步规范。加强交通秩序管理，新增交通监控设备台，施划停车位个，开展“乱停乱放”专项整治，查处违法停车起，城市交通拥堵现象得到缓解。同时，加大对占道经营、店外经营的治理力度，规范早市、夜市处，既保障了商户经营需求，又维护了城市秩序。*县通过设置“便民服务点”，引导流动商贩规范经营，有效解决了占道经营难题。 三是市民文明素养不断提升。深入开展文明市民培育行动，通过公益广告宣传、文明实践活动等形式，引导市民养成文明习惯。年，全市开展“文明出行”“文明餐桌”等主题活动场次，发放宣传资料*万份，市民闯红灯、乱扔垃圾等不文明行为明显减少。在全市公交车、出租车行业开展“文明服务标兵”评选，*名驾驶员获此称号，服务质量显著提升。 但文明城市创建工作也存在一些薄弱环节：一是创城工作长效机制不健全，部分地方存在“突击创建”“迎检应付”现象，检查过后问题反弹；二是城乡结合部、背街小巷等区域仍是短板，存在环境卫生死角，年创城检查中，这些区域发现问题个，占问题总数的*%；三是市民文明习惯养成仍需加强，公共场所吸烟、随地吐痰等不文明行为时有发生，需要持续引导和规范。 三、聚焦重点任务，全力推动物业综合提升与文明城市创建再上新台阶 针对当前存在的问题和短板，结合我市实际，下一步要突出重点、精准发力，推动物业综合提升与文明城市创建工作深度融合、相互促进，取得实实在在的成效。 （一）全面提升物业管理服务水平 一是扩大物业管理覆盖范围。持续推进老旧小区改造与物业管理同步实施，对未纳入改造计划的无物业小区，通过社区托管、业主自管、引入小微物业企业等方式，确保年底前物业管理覆盖率达到*%以上。各县（市、区）要制定具体实施方案，建立台账，倒排工期，每月通报进展情况。县要加快推进个无物业小区的物业管理覆盖工作，月底前要完成个以上，为全市提供经验。 二是提高物业服务专业化水平。加强物业企业培育和监管，支持骨干物业企业通过兼并重组、连锁经营等方式扩大规模，提升实力。市住建局要组织开展物业企业负责人和从业人员培训，年内培训不少于*人次，重点培训法律法规、服务标准、应急处置等内容。同时，建立物业企业信用评价体系，对信用等级低的企业实行市场准入限制，对严重失信企业依法清出市场。*月底前，要完成全市物业企业信用评价，并向社会公布结果。 三是健全业主自治机制。指导各地加快业委会组建步伐，对符合条件的小区，年底前业委会组建率要达到*%以上。加强对业委会的培训和指导，规范议事决策程序，推动业委会与物业企业建立定期沟通机制。探索建立业委会履职激励机制，对表现突出的业委会给予表彰 ……（未完，全文共5890字，当前只显示2836字，请阅读下面提示信息。收藏在全市物业综合提升暨文明城市创建会议上的讲话） 上一篇：在全市工业技术改造工作推进会议上的讲话 下一篇：在全市建设区域消费中心城市推进会议上的讲话 相关栏目：物业 房地产 综治 综合论文 文明 宣传讲话 城建 城建讲话 创建活动 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |