| 标题：全市信访积案化解暨工作推进会议讲话 |
| 全市信访积案化解暨工作推进会议讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市信访积案化解暨工作推进会议，主要任务是深入总结我市近年来信访工作的开展情况，分析当前信访工作面临的新形势、新问题，部署下一阶段信访积案化解及各项重点工作任务，进一步统一思想、提高认识、压实责任，推动全市信访工作再上新台阶。参加今天的会议有市委、市人大、市政府、市政协相关领导同志，各县（市、区）党委和政府主要负责同志、分管信访工作的负责同志及信访局局长，市直各单位主要负责同志，部分乡镇（街道）党（工）委书记。刚才，*区、*县信访局，市镇、区街道作了汇报发言，他们结合各自工作实际，谈了经验做法、存在问题和下一步打算，讲的都很实在、很有针对性，我都同意，大家一定要认真学习借鉴，抓好贯彻落实。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。 一、提高政治站位，深刻认识做好新时代信访工作的极端重要性 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。做好信访工作，不仅关系到人民群众的切身利益，更关系到社会的和谐稳定、党和政府的形象威信。近年来，我市始终坚持以人民为中心的发展思想，把信访工作摆在突出位置，不断创新工作方法、完善工作机制，信访工作取得了一定成效，但同时也面临着诸多新挑战、新考验。 一是从维护_的大局来看，信访工作是“安全阀”和“稳定器”。当前，我国正处于社会转型期和矛盾凸显期，各类社会矛盾触点增多、燃点降低，信访案件呈现出数量多、范围广、处理难的特点。据统计，去年全市共受理各类信访事项[*]万件，同比增长[*]%，其中_性信访事件[*]起，涉及人数[*]余人。这些信访事项如果得不到及时有效解决，很容易引发越级上访、重复上访甚至_性事件，影响社会大局稳定。例如，去年县镇因 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1293字，正式会员可完整阅读）…… 三是重点领域信访问题得到有效化解，社会矛盾逐步缓解。针对征地拆迁、劳动保障、环境保护等重点领域的信访问题，我市开展了专项整治行动，取得了明显成效。去年，全市共化解征地拆迁类信访积案[*]件，劳动保障类信访积案[*]件，环境保护类信访积案[*]件。例如，*市针对辖区内化工企业环境污染问题，开展了专项排查整治行动，关停了[*]家环保不达标企业，整改了[*]家存在问题的企业，有效解决了群众反映强烈的环境污染问题，相关信访事项同比下降[*]%。 四是基层信访工作力量得到加强，化解能力明显增强。我市加大了对基层信访工作的投入，加强了乡镇（街道）信访接待场所建设，配备了专职信访工作人员。目前，全市[*]个乡镇（街道）都建立了信访接待中心，配备专职信访工作人员[*]名，平均每个乡镇（街道）达到[*]名。同时，我市还加强了对基层信访工作人员的培训，去年共举办培训班[*]期，培训人员[*]余人次，基层信访工作人员的业务水平和化解矛盾能力得到了明显提高。 （二）信访工作存在的突出问题 一是信访积案化解难度大，存量仍较多。虽然我市在信访积案化解方面取得了一定成效，但由于部分信访积案时间长、涉及面广、复杂程度高，化解难度依然较大。截至目前，全市仍有信访积案[*]件，其中超过[*]年的积案[*]件，涉及人数[*]余人。这些积案不仅影响了群众的生产生活，也给_带来了隐患。例如，区小区业主与开发商的房屋质量纠纷信访积案，已经持续了[*]年，涉及业主[*]余户，由于双方分歧较大，多次调解都未能达成一致，成为了影响当地_的一个难点问题。 二是初信初访办理质量不高，重复上访和越级上访时有发生。部分单位和部门对初信初访重视不够，办理不及时、不规范，导致群众重复上访和越级上访。去年，全市重复上访案件[*]件，同比增长[*]%；越级上访案件[*]件，同比增长[*]%。例如，县村村民因土地承包纠纷向当地政府反映，由于当地政府处理不及时，村民多次到市、省上访，不仅增加了信访成本，也影响了政府的形象。 三是信访工作责任落实不到位，推诿扯皮现象依然存在。一些单位和部门对信访工作责任认识不清、落实不力，存在推诿扯皮、敷衍塞责的现象。去年，市信访局接到群众反映的部门推诿扯皮问题[*]起，涉及[*]个部门。例如，群众反映*路段路灯不亮问题，信访部门将该事项转交给住建部门，住建部门认为属于城管部门职责，城管部门又认为属于住建部门，导致问题长时间得不到解决，群众意见很大。 四是信访工作队伍建设有待加强，专业能力不足。部分信访工作人员业务不精、能力不强，对相关法律法规和政策掌握不够，不能有效解决群众的信访诉求。同时，信访工作队伍不稳定，人员流动频繁，影响了信访工作的连续性和稳定性。据统计，去年全市信访系统工作人员变动率达到[*]%，其中乡镇（街道）信访工作人员变动率高达[*]%。 三、明确任务，强化措施，全力推动信访工作再上新台阶 针对当前我市信访工作存在的问题和面临的形势，我们要坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央、省委关于信访工作的决策部署，以解决群众合理诉求为核心，以化解信访积案为重点，以完善工作机制为保障，不断提升信访工作水平，为全市经济社会高质量发展提供有力保障。 （一）坚持依法依规，切实解决群众合理诉求 一是严格按照法律法规和政策规定处理信访事项。要加强对信访工作人员的法律法规和政策培训，提高其依法办事能力。在处理信访事项时，要严格遵守法定程序，准确适用法律法规和政策，确保信访事项处理合法合规。对群众的合理诉求，要及时予以解决；对不合理诉求，要耐心细致地做好解释疏导工作，引导群众依法理性表达诉求。例如，在处理房屋拆迁信访事项时，要严格按照《国有土地上房屋征收与补偿条例》等法律法规的规定，依法进行征收和补偿，确保被拆迁群众的合法权益得到保障。 二是加强对信访事项处理过程的监督检查。要建立健全信访事项处理监督机制，加强对信访事项受理、办理、答复等环节的监督检查，确保信访事项得到及时有效处理。对不依法处理信访事项、推诿扯皮、敷衍塞责的单位和个人，要严肃追究责任。去年，市信访局对[*]件信访事项处理情况进行了督查，对[*]个处理不力的单位进行了通报批评，对[*]名责任人进行了问责。 三是建立健全信访事项复查复核机制。要完善信访事项复查复核制度，规范复查复核程序，提高复查复核质量。对群众不服处理意见的信访事项，要及时进行复查复核，确保信访事项得到公正处理。去年，全市共受理信访事项复查复核申请[*]件，复查复核办结率达到[*]%，群众满意度达到[*]%。 （二）聚焦信访积案，全力以赴化解存量减少增量 一是深入开展信访积案排查梳理工作。要组织开展全市范围内的信访积案大排查大梳理活动，摸清信访积案的底数、成因、涉及人数等情况，建立健全信访积案台账，实行销号管理。对排查出的信访积案，要按照“一案一策”的原则，制定详细的化解方案，明确化解责任、化解时限和化解措施。截至目前，全市已排查出信访积案[*]件，建立了详细的台账，并制定了化解方案。 二是加大信访积案化解力度。要集中力量化解一批时间长、影响大、群众反映强烈的重点信访积案。对涉及人数多、情况复杂的信访积案，要实行领导包案制度，由市级领导包案化解。去年，市级领导包案化解信访积案[*]件，化解率达到[*]%。例如，市厂职工因下岗安置问题引发的信访积案，涉及职工[*]余人，时间长达[*]年，市级领导包案后，多次组织相关部门召开协调会，研究解决办法，最终通过多方努力，妥善解决了该信访积案，得到了职工的好评。 三是加强源头治理，减少信访积案增量。要加强对信访问题的分析研判，找出信访问题产生的根源， ……（未完，全文共6982字，当前只显示3362字，请阅读下面提示信息。收藏全市信访积案化解暨工作推进会议讲话） 上一篇：全市地质灾害防治工作推进会议讲话 下一篇：全市校园防霸凌暨预防青少年犯罪工作会议讲话 相关栏目：信访 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |